要界定一個(gè)行業(yè)是暴利行業(yè)，就要求這個(gè)行業(yè)的多數(shù)企業(yè)能獲得高利，而且在高額利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)下，其它許多行業(yè)的資金以及人力物力都會(huì)向它傾斜。 在眾人眼里，至少在相當(dāng)一部分人 ...[全文閱讀]

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)行業(yè)。他的產(chǎn)品是‘服務(wù)’這是物業(yè)管理工作的特點(diǎn)之一； 他的管理對(duì)象是物業(yè)，服務(wù)對(duì)象是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人，物業(yè) 公司每天每時(shí)都要與 ...[全文閱讀]

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分： 　　1．管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； 　　2．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； 　　3．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生 ...[全文閱讀]

場(chǎng)景一： 深夜，這名物業(yè)管理公司經(jīng)理仍然伏在案頭，他在逐字逐字地圈改深圳物業(yè)管理顧問(wèn)公司交付的一整套《業(yè)主公約》、《住戶手冊(cè)》和《裝修管理規(guī)定》，不時(shí)地翻閱著新施行的《物業(yè) ...[全文閱讀]

小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理有許多誤區(qū)：有的把物業(yè)公司當(dāng)成產(chǎn)權(quán)單位，有的把物業(yè)公司當(dāng)成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，有的把物業(yè)公司當(dāng)成政府相關(guān)職能部門(mén)，有的把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商。 這些錯(cuò)誤的觀念，導(dǎo)致許多業(yè) ...[全文閱讀]

業(yè)主購(gòu)買(mǎi)房屋的產(chǎn)權(quán)后，其在物業(yè)管理中有以下的權(quán)利： 1.對(duì)物業(yè)管理公司有選擇權(quán)，但需通過(guò)業(yè)主委員會(huì)行使； 2.對(duì)物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)行為有監(jiān)督權(quán)； 3.對(duì)工程維修、公用設(shè)備改造等需要分?jǐn)傎M(fèi)用的項(xiàng)目以及其 ...[全文閱讀]

您認(rèn)為目前物業(yè)管理中存在問(wèn)題最多的是？請(qǐng)大家積極參與! ...[全文閱讀]

【說(shuō)明：本文發(fā)表于《現(xiàn)代物業(yè)》（2013年第6期下旬刊），原題《“物業(yè)管理法”，還是“區(qū)分所有建筑物管理法”——從一則新聞?wù)f起，兼論未來(lái)立法的基本分歧》。發(fā)表時(shí)改為現(xiàn)題�！� 20 ...[全文閱讀]

客戶關(guān)系管理（Customer Relation ship Management,CRM）是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān) 系的新型管理機(jī)制�？蛻絷P(guān)系管理理念正是基于對(duì)客戶的尊重，要求企業(yè)完整的認(rèn)識(shí)整個(gè)客戶生命 周期， ...[全文閱讀]

物業(yè)管理的精神，是一種現(xiàn)代精神。中國(guó)物業(yè)管理同時(shí)包含著兩個(gè)哲學(xué)上的特質(zhì)：一個(gè)是西方價(jià)值觀念的滲入，另一個(gè)是傳統(tǒng)人文思想的回歸。 我們看得到，物業(yè)管理發(fā)揮作用的程度與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì) ...[全文閱讀]