樓市進入下半場，行業(yè)又將迎來新一輪的交樓多發(fā)季。8月下旬，江北奧林匹克花園二期業(yè)主迎來收樓；9月初，水口寶安山水龍城首批業(yè)主盼來入住……市場漸入新 一輪的收房潮。但作為剛需族，很大一部分業(yè)主是首次置業(yè)，在收樓過程中并無可借鑒之經(jīng)驗。根據(jù)以往交樓季多發(fā)的糾紛，本報對此專門作出簡單梳理，讓準業(yè)主 更加明確在收樓過程中應(yīng)該注意哪些事項，在合情合理表達訴求之余維護自身的合法權(quán)益。
◎收樓組合拳◎
證件許可篇對待“兩書一表”馬虎不得
辦理交房手續(xù)，購房者應(yīng)先驗“兩書一表”，即《住宅質(zhì)量保證書》《住宅質(zhì)量說明書》和《竣工驗收備案表》。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在交房中出現(xiàn)問題較多的，主要是 部分開發(fā)商在交房時不能出示《竣工驗收備案表》。因此，業(yè)主在簽字收房前一定要看到備案表原件，并檢查是否有備案部門同意備案的簽署和公章。
業(yè)內(nèi)人士介紹，“兩書一表”是樓盤通過驗收，經(jīng)有關(guān)部門權(quán)威認可的標(biāo)識，是開發(fā)商交樓的必要條件。然而，在實際交樓過程中，有一些開發(fā)商為了避免逾期交樓賠 償，房屋未經(jīng)驗收就發(fā)出收房通知單。這種情況下，要是買房者不明就里簽字收樓，根據(jù)契約自由、自治的原則，一旦簽了字，就視為對樓宇質(zhì)量的認可，一旦發(fā)生 糾紛，購房者也難以得到法律支持�！叭绻环繒r沒有相關(guān)手續(xù)，一定要記錄在案，必要時買房者也可以拒絕收房�！痹摌I(yè)內(nèi)人士建議。
房屋細節(jié)篇入戶檢查小瞧不得
據(jù)某驗房師介紹，“交房時，除了查看規(guī)劃驗收合格證及各種證照，買房者還要進行入戶檢查。”實際上，在收樓過程中，入戶檢查是最重要的一環(huán)，可以直觀地檢查房屋質(zhì)量。
驗 房時要先看外部：外立面、外墻瓷磚和涂料（注意腰線部位的內(nèi)墻滲漏）、單元門（外觀和試用）、樓道（寬度、扶手、踏步）。再查內(nèi)部：入戶門、門、窗、天 棚、墻面、地面、墻陰陽角、墻磚、上下水、防水存水、暖氣、煤氣、通風(fēng)、采光、排煙（廚房）、排氣（衛(wèi)生間）、強弱電配電箱，強電：插座、開關(guān)、照明燈； 弱電：可視對講、呼叫報警、電話、寬帶、有線電視。最后測相鄰：閉存水試驗、水表空轉(zhuǎn)等問題必須和樓上樓下鄰居配合。若是精裝房，則要注意查看精裝房配送 的東西是否完整，是否符合合同約定。
保障權(quán)益篇取證問題留一手
業(yè)內(nèi)人士介紹，收樓要調(diào)整好心態(tài)，每個人的標(biāo) 準不一樣，出現(xiàn)不如意的情況很正常。但發(fā)現(xiàn)問題一定要注意取證和整理證據(jù)，確定是否在開發(fā)商保修范圍內(nèi)，如果在，就直接要求開發(fā)商負責(zé)維修。如果開發(fā)商逃 避責(zé)任，業(yè)主就得要注意保留證據(jù)，以便后期通過投訴或起訴等手段來保障自己的合法權(quán)益。
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業(yè)主訴求要合理開發(fā)商處理要耐心
對于開發(fā)商交樓（即業(yè)主收樓）遇到的問題，惠州房地產(chǎn)專家胡光宇指出，面對交樓開發(fā)商要做好充分準備，對業(yè)主的疑問咨詢和整改投訴保持耐心，多一份理解，服務(wù)好業(yè)主。
對面臨收樓的業(yè)主，胡光宇表示，收樓業(yè)主提出訴求和整改也應(yīng)該合理，不合理要求要盡量避免。比如近期某樓盤交樓過程中，業(yè)主代表要求開發(fā)商將奧迪斯電梯更換 為日立電梯等，這就明顯不合理。胡光宇提醒，業(yè)主在提出相關(guān)訴求時應(yīng)該盡量做到合情合理合法，便于開發(fā)商作出相應(yīng)整改，幫助業(yè)主盡快入住。
回顧以往的樓盤交樓糾紛發(fā)現(xiàn)，樓盤質(zhì)量、延期交樓等問題往往成為導(dǎo)火索，而開發(fā)商經(jīng)常使用的不聞不問“拖字訣”則使得問題不斷發(fā)酵。因此，產(chǎn)生糾紛還是源于 開發(fā)商和業(yè)主之間的互不信任，缺少必要的溝通。對于開發(fā)商而言，銷售完樓盤并不是開發(fā)終點，處理好業(yè)主遇到的問題，和物業(yè)一起打造良好的社區(qū)環(huán)境，對于開 發(fā)商的市場口碑和市民認可度非常關(guān)鍵。而對于業(yè)主來說，打造良好的社區(qū)環(huán)境更是安居樂業(yè)的重要一環(huán)。（來源南方日報）
