“一袋黃小米，超市售價(jià)40元左右，彩惠人生上面兩袋賣78.8元，還送40元物業(yè)費(fèi)。省錢又劃算，我們當(dāng)然選擇彩惠人生了�！比涨�，在彩生活服務(wù)集團(tuán)[HK1778]荊州事業(yè)部長(zhǎng)江尚品小區(qū)，業(yè)主李女士告訴記者，自己已經(jīng)是第二次復(fù)購(gòu)彩惠人生平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品。
據(jù)李女士透露，目前，她所居住的長(zhǎng)江尚品小區(qū)越來(lái)越多的家庭選擇“上彩惠人生 送物業(yè)費(fèi)”的服務(wù)。而據(jù)該小區(qū)服務(wù)中心工作人員介紹，長(zhǎng)江尚品共有1500多家住戶，從今年6月以來(lái)，每天新增超過(guò)20戶家庭通過(guò)彩生活社區(qū)服務(wù)平臺(tái)彩之云旗下“彩惠人生”購(gòu)買商品或服務(wù)，并同期享受相應(yīng)物業(yè)費(fèi)減免抵扣。
在千里之外的深圳，家住錦上花家園的周先生告訴記者，“我們家已經(jīng)習(xí)慣了在彩惠人生上買日用品，比如水、紙巾、大米等，不僅價(jià)格實(shí)惠還送物業(yè)費(fèi)，直接抵扣，相當(dāng)于折上折�！敝芟壬硎�，他和鄰居們回購(gòu)最高的是康倍寶紙巾，在某電商平臺(tái)要99元/份，彩惠人生上面99元還送40元物業(yè)費(fèi)。家里每個(gè)月的管理費(fèi)198元，買些紙巾、大米就能抵扣大部分的物業(yè)費(fèi)了，非常實(shí)惠。
據(jù)周先生介紹，在錦上花家園，每天都有客戶經(jīng)理在服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)幫助大家了解、推送優(yōu)惠信息，現(xiàn)場(chǎng)下單礦泉水這些比較重的物品，如果小區(qū)有庫(kù)存，物業(yè)人員還親自幫業(yè)主送到家，真正實(shí)現(xiàn)了“到家的服務(wù)”。
作為彩惠人生的中年粉，周先生希望平臺(tái)上的品類和品牌能夠更趨豐富，比如零食、干貨等目前產(chǎn)品較少，可多多引進(jìn)，可以吸引年輕家庭的參與。
資料顯示，彩惠人生是彩生活服務(wù)集團(tuán)今年3月31日將社區(qū)新零售模式與繳納物業(yè)管理費(fèi)的場(chǎng)景結(jié)合，推出社區(qū)普惠性平臺(tái)。社區(qū)住戶通過(guò)購(gòu)買日常生活所需的商品和服務(wù)，可以扣減住戶所需要繳納的物業(yè)費(fèi)與停車費(fèi)。
“這一模式幫助供應(yīng)商降低獲客成本，業(yè)主享受到商品和服務(wù)的價(jià)格實(shí)惠，而物業(yè)公司則提高了物業(yè)費(fèi)的收繳率。進(jìn)入社區(qū)后，很快獲得業(yè)主的認(rèn)可，截至2018年6月30日，累計(jì)成交32.5萬(wàn)單，累計(jì)成交金額達(dá)到2865萬(wàn)元，幫助4.4萬(wàn)個(gè)家庭減免了1281萬(wàn)元的物業(yè)管理費(fèi)。”彩生活服務(wù)集團(tuán)CEO唐學(xué)斌表示，彩惠人生是社區(qū)新零售的典型模式，更是彩生活平臺(tái)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目，有效實(shí)現(xiàn)了流量變現(xiàn)。
對(duì)于業(yè)主談及的希望引入更多品類、品牌的商品進(jìn)入彩惠人生平臺(tái)，唐學(xué)斌表示，目前彩生活已將彩惠人生平臺(tái)上的產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)分為頭部、腰部和腸胃三大類產(chǎn)品。其中，頭部產(chǎn)品是社區(qū)消費(fèi)的重頭戲，包括業(yè)主提到的水、大米、暢銷零食等，居家常用“高頻、剛需、低價(jià)、笨重”的日用消耗品�！伴L(zhǎng)期來(lái)說(shuō)這些產(chǎn)品，彩生活在保障品質(zhì)的基礎(chǔ)上，還需做到產(chǎn)品要比去任何地方購(gòu)買更便宜、更方便、服務(wù)更有保障�！碧茖W(xué)斌表示，為豐富“頭部產(chǎn)品”品類，日前彩生活已與京東溝通，希望依托彩惠人生平臺(tái)流量和京東物流、直送等互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，探索“社區(qū)拼多多”模式，完善用戶服務(wù)體系，以更大范圍的惠及彩生活社區(qū)居民。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月30日，彩生活社區(qū)平臺(tái)服務(wù)面積達(dá)到9.8億平方米，平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)約1,451萬(wàn)人，活躍用戶數(shù)約379.8萬(wàn)人。其中彩惠人生從3月31日上線以來(lái)僅3個(gè)月，截至6月30日，累計(jì)成交32.5萬(wàn)單，累計(jì)成交金額為2865萬(wàn)元，成為彩生活社區(qū)消費(fèi)交互的主要平臺(tái)。
