昨日上午，市民李女士撥打晚報(bào)新聞熱線3909990反映，她所住的山陽區(qū)新城街道嘉隆社區(qū)遠(yuǎn)華府邸小區(qū)的物業(yè)公司河南享生活物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱享生活物業(yè))8月16日突然撤離。垃圾沒人清理，電梯全部停運(yùn)，保安、保潔員都不見了，給640戶居民的生活帶來嚴(yán)重影響。
現(xiàn)狀：
垃圾成堆無人清運(yùn)
電梯停運(yùn)上下樓難
18日14時(shí)許，記者在該小區(qū)里看到，路旁幾十個(gè)垃圾桶里垃圾滿滿的，周圍堆有很多垃圾。
居民張先生說，物業(yè)公司撤離后，垃圾就沒人清運(yùn)了，保安也不見了，很多小販進(jìn)入小區(qū)里叫賣。
家住十樓的呂女士說，從16日22時(shí)許開始，電梯也停運(yùn)了，住在高層的居民尤其是老人和孩子下樓難。
業(yè)主馮先生說，愛人的預(yù)產(chǎn)期快到了，電梯停運(yùn)后，他不敢去上班了，要在家守著，以便隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)狀況。
記者在該小區(qū)大門口看到恩村供電所張貼的通知，該所接到享生活物業(yè)的停電申請，從8月21日起，將對其名下所有電表實(shí)施停電。這就意味著，該小區(qū)所有公共用電設(shè)施將于21日全部停止運(yùn)營，二次加壓供水也將停止，住在高層的居民的用水也將成為難題。
該小區(qū)居民透露，物業(yè)公司撤離主要是因?yàn)椴糠志用癫焕U物業(yè)費(fèi)�！爸坝幸恍I(yè)主在微信群里表達(dá)對物業(yè)公司的不滿，有人說家里丟過東西，有人嫌小區(qū)里停車亂，有人說樓頂漏水，都覺得物業(yè)公司有責(zé)任�！睒I(yè)主李女士說。
李女士認(rèn)為，即便有居民不繳物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也不該突然撤離小區(qū)�！皩τ谀切┎焕U物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司可以想辦法追討，上法院起訴也行。”李女士說，“但還有我們這些業(yè)主給你繳了錢啊，你卻不提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，這就是物業(yè)公司的不對了。”
物業(yè)：
物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率低
公司經(jīng)營難以為繼
對于該小區(qū)居民反映的問題，享生活物業(yè)負(fù)責(zé)人孫先生說，他們已經(jīng)盡力解決相關(guān)問題了，比如增加保安、拆除業(yè)主私設(shè)的地鎖，但有些問題不是物業(yè)公司能解決的�！暗侥壳盀橹�，這個(gè)小區(qū)2017年物業(yè)費(fèi)的繳納率只有44%，收上來的物業(yè)費(fèi)不足以維持公司的正常開支，我們才選擇撤離�！睂O先生說。
孫先生說，他們提前在該小區(qū)入口處張貼了通知，通報(bào)了物業(yè)費(fèi)繳納情況，稱如果仍收不上來物業(yè)費(fèi)將選擇撤離。另外，他們于7月24日向市房產(chǎn)管理中心物業(yè)科、嘉隆社區(qū)發(fā)去工作聯(lián)系函，稱暫定于7月底停止在該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。
說法：
物業(yè)公司撤離
應(yīng)提前告知業(yè)主
市房產(chǎn)管理中心物業(yè)科負(fù)責(zé)人稱，享生活物業(yè)負(fù)責(zé)人之前向他們表達(dá)過要撤離的想法�！盀榱司S護(hù)廣大業(yè)主的利益，我們明確告訴該物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，如果要撤離，必須要做到兩點(diǎn)：第一，至少要提前一個(gè)月告知業(yè)主，比如在小區(qū)主要出入口或其他顯著位置張貼通知;第二，如果提前撤離，應(yīng)把多收的物業(yè)費(fèi)退還給業(yè)主�！痹撠�(fù)責(zé)人說。
進(jìn)展：
社區(qū)介入
問題正在解決中
記者從嘉隆社區(qū)了解到，18日上午，社區(qū)工作人員已在該小區(qū)張貼通知，提出了恢復(fù)小區(qū)正常秩序的方案。下午，嘉隆社區(qū)開始向之前未繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主按原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取3個(gè)月的物業(yè)費(fèi)，資金將暫存到社區(qū)賬戶上，用于支付該小區(qū)垃圾清運(yùn)、電梯運(yùn)行、二次加壓供水等方面所需費(fèi)用，暫時(shí)維持該小區(qū)正常秩序。該社區(qū)工作人員說，19日早上就有保潔員去清運(yùn)該小區(qū)的垃圾。該社區(qū)還將抓緊時(shí)間引導(dǎo)該小區(qū)居民成立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會決定聘用新物業(yè)公司等事宜。
