“叮鈴鈴、叮鈴鈴……”,7月29日下午剛上班,和美第物業(yè)服務(wù)處的電話就響了。前臺的工作人員接起電話,只聽見里面?zhèn)鱽恚骸澳銈冊趺催沒來拿西瓜呀,天氣這么熱,給你們降降溫,再不來拿西瓜我真要生氣了,以后你們送的飯我就不吃了……”原來是21幢402室的董奶奶打來的電話。從中午值班人員口中得知,董奶奶中午已經(jīng)打過電話了,說是為了表示她的一點(diǎn)心意,要給和美第物業(yè)服務(wù)處送上一個(gè)西瓜,也希望這個(gè)西瓜給大家?guī)硪唤z清涼。因?yàn)槎棠痰耐饶_不好,這個(gè)西瓜需要和美第工作人上門去拿。
董奶奶是一位獨(dú)居的高齡老人,她女兒長期在國外工作,照顧不了她。物業(yè)服務(wù)處了解這一情況后,視老人為親人,經(jīng)常關(guān)心照顧她,董奶奶也把物業(yè)當(dāng)成了家人,有事就來找物業(yè)。
去一位86歲的高齡空巢老人家拿西瓜,這怎么好意思呢?但是董奶奶的性格比較固執(zhí),更何況她還像個(gè)孩子似的跟物業(yè)服務(wù)處的工作人員“賭氣”,物業(yè)工作人員心里清楚,不去肯定不行。一刻都不敢耽擱,和美第物業(yè)服務(wù)處的徐文妹經(jīng)理立即就去了董奶奶家。
看到物業(yè)服務(wù)處的工作人員來到家中,董奶奶的臉上露出微笑,她拉著徐經(jīng)理的手說:“你們物業(yè)服務(wù)處這么長時(shí)間關(guān)心和照顧我,平日里幫我買藥,帶我去醫(yī)院看病,不管是天寒地凍還是烈日酷暑,每天為我送飯,你們辛苦了,我打心里感謝你們。天氣這么熱,買個(gè)西瓜消消暑氣,這是我的一點(diǎn)心意,請你們一定要收下。”聽了董奶奶的這番話,徐經(jīng)理心里明白,她是肯定不能再拒絕董奶奶了,于是,她雙手接過奶奶的西瓜,說:“奶奶,謝謝您的心意,您放心,我們一定會(huì)照顧好您的,因?yàn)槟褪俏覀兊募胰,您千萬別跟我們客氣,有事直接打電話,我們隨叫隨到……”徐經(jīng)理和董奶奶都被感動(dòng)了,彼此的心里都感覺到一種溫暖,那就是:幫助別人,快樂自己!
千里送鴻毛,禮輕情意重。董奶奶,感謝您的西瓜,感謝您在這炎炎夏日里給物業(yè)人送去的一絲清涼,感謝您對新能源物業(yè)人工作的認(rèn)可。(江蘇新能源物業(yè)服務(wù)有限公司丁玲)