劉二從來(lái)沒有想過(guò)自己會(huì)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。
劉二大學(xué)讀的是市場(chǎng)營(yíng)銷，畢業(yè)以后慕名來(lái)到深圳，本以為這里遍地黃金到處是機(jī)會(huì)，隨便混上幾年沒準(zhǔn)就是第二個(gè)李嘉誠(chéng)。然而郁悶的是，劉二從關(guān)內(nèi)到關(guān)外折騰了好幾個(gè)月，簡(jiǎn)歷遞交了一大堆，面試經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次，都沒有把自個(gè)兒給營(yíng)銷出去，還沒就業(yè)就差點(diǎn)失業(yè)了，最后還是在房東的指點(diǎn)下，好不容易才謀到一個(gè)在房地產(chǎn)中介公司從事二手房買賣的活兒。按理說(shuō)這類工作也不錯(cuò)，一套幾百萬(wàn)的豪宅，據(jù)說(shuō)光提成就能拿到近萬(wàn)元，如果每周成交那么三五套，一個(gè)月下來(lái)少說(shuō)也能賺上十多萬(wàn)�？上怂悴蝗缣焖�，劉二沒能趕上這段夢(mèng)幻般的好時(shí)光，他才剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)就遇上了房地產(chǎn)市場(chǎng)的冬天，中央政府出臺(tái)的一系列組合拳，把劉二以及劉二的同行們?nèi)即蜚铝�，不但樓盤價(jià)格環(huán)比持續(xù)下降，而且成交面積一日不如一日，本來(lái)就不大的中介店鋪里更是清冷得門可羅雀�？蓱z的劉二，一面擔(dān)心著自己所在的公司關(guān)門倒閉，一面西裝革履的站在馬路邊舉著“筍盤有售”或者“忍痛跳樓”的紙牌子，在來(lái)來(lái)往往的車流中灰頭土臉的晃來(lái)晃去，十天半個(gè)月也碰不到一個(gè)所謂的客戶。
每月拿著剛剛過(guò)了全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的底薪，繳完房租水電費(fèi)剩下的還不夠吃盒飯，日子一長(zhǎng)，劉二不免有些灰心喪氣，別說(shuō)什么李嘉誠(chéng)了，就連能否繼續(xù)在深圳混下去都成了未知數(shù)。不過(guò)劉二畢竟讀過(guò)幾年的市場(chǎng)營(yíng)銷，還多少知道一點(diǎn)“危機(jī)危機(jī)，有危就有機(jī)”的辯證關(guān)系，晚上躺在出租屋的小床上，他不禁想起自己在大學(xué)期間聽到的一個(gè)故事。說(shuō)是美國(guó)某鞋商為了開拓市場(chǎng)，老板便先后派了兩名市場(chǎng)經(jīng)理到非洲一個(gè)孤島上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。前面那名經(jīng)理一抵達(dá)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜藗兌紱]有穿鞋子的習(xí)慣，沮喪的告訴老板說(shuō)：“這里的居民從不穿鞋子，此地?zé)o市場(chǎng)�！倍竺婺俏唤�(jīng)理一見當(dāng)?shù)胤饺巳汲嘀_沒穿任何鞋子的時(shí)候，激動(dòng)萬(wàn)分的電告老板：“此島居民無(wú)鞋穿，市場(chǎng)潛力巨大，快寄一百萬(wàn)雙鞋子過(guò)來(lái)�！�
思路決定出路，劉二想到這里不禁眼前一亮。在當(dāng)代社會(huì)，即使是再窮的人也得住房子，哪怕像劉二這樣的底層打工仔，不同樣需要租房嗎？只要有需求就會(huì)有市場(chǎng)，只要有市場(chǎng)就會(huì)有成交，關(guān)鍵是如何來(lái)挖掘、培育和發(fā)展這個(gè)市場(chǎng)罷了�？墒�，道理雖然是如此，怎樣才能把這個(gè)市場(chǎng)開發(fā)出來(lái)呢？就好比前面那個(gè)賣鞋子的故事，恐怕最關(guān)鍵最難做的，還是如何才能讓孤島上的土著們盡快養(yǎng)成穿鞋的習(xí)慣，否則一百萬(wàn)雙鞋子運(yùn)過(guò)來(lái)只能堆在那里當(dāng)廢品。憑借自己幾個(gè)月的切身體會(huì)，劉二敏感的意識(shí)到物業(yè)管理公司其實(shí)才真正是二手房買賣的最佳平臺(tái)，只有物業(yè)公司熟悉每個(gè)區(qū)域內(nèi)每一套住房的真實(shí)情況，哪些入伙了裝修了入住了，哪些因?yàn)橥顿Y炒房而一直空置著，甚至哪些人想買房哪些人想賣房，物業(yè)公司都能想辦法了解、掌握到。曾經(jīng)有過(guò)好多次，有賣房意向的客戶都把鑰匙放在了小區(qū)物業(yè)管理處委托工作人員幫忙代理，劉二甚至碰到過(guò)一個(gè)客戶直接把鑰匙交給了小區(qū)大門口的保安員。物業(yè)公司有大量的房源，自己有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，如果雙方能夠聯(lián)合起來(lái)共同把小區(qū)二手房市場(chǎng)開發(fā)出來(lái)，豈不是雙贏？
劉二越想越激動(dòng)，趕緊翻身爬起來(lái)站在墻上的地圖前，這是一張最新版的深圳房地產(chǎn)地圖，上面密密麻麻的布滿了全市所有的樓盤，有住宅有寫字樓還有工業(yè)區(qū)，甚至包括剛剛才建好還沒來(lái)得及銷售的新樓盤。在這成百上千的樓盤中，哪里才是最佳的合作對(duì)象呢？劉二的眼睛從關(guān)外掃到關(guān)內(nèi)，從羅湖到南山到福田，最后鎖定了香蜜湖片區(qū)的大型高檔住宅區(qū)御花園，這是一個(gè)建筑面積大約30萬(wàn)平米的綜合性小區(qū)，有高層樓宇有多層洋房，有雙拼和獨(dú)幢別墅，除了沿街幾十家商鋪外，還有一個(gè)多功能的高級(jí)會(huì)所。在劉二看來(lái)，像御花園這樣的大型豪宅樓盤，不僅潛在的客戶比較多，成功的機(jī)率相對(duì)比較大，而且只要完成一單業(yè)務(wù)，就能好好賺上一大筆。
劉二是在周一的上午找到御花園管理處經(jīng)理?xiàng)钊f(wàn)海的，在此之前他花了一個(gè)周末的時(shí)間通過(guò)各種方式把御花園的基本情況做了一個(gè)詳細(xì)的了解，而且還做了一份自認(rèn)為非常不錯(cuò)的房屋中介合作策劃書�？墒牵人貌蝗菀撞磐ㄟ^(guò)層層盤查到達(dá)楊經(jīng)理辦公室時(shí)，甚至連開口說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒有，楊經(jīng)理正在和一幫主管們?yōu)槊髂甑呢?cái)務(wù)測(cè)算而大傷腦筋。御花園在外人看來(lái)聲名顯赫風(fēng)光無(wú)限，只有身在其中才知道物業(yè)管理的難處，在2007年上半年還以萬(wàn)人搶購(gòu)而轟動(dòng)一時(shí)的御花園在半年之后卻被深度套牢，不僅房?jī)r(jià)跌到了高峰期的三分之二，而且大部分房屋都因?yàn)闃I(yè)主炒房被套而沒有入伙。這些業(yè)主沒入伙，物業(yè)費(fèi)當(dāng)然不會(huì)過(guò)來(lái)交，而開發(fā)商又以房子都差不多賣光了為由不愿意再補(bǔ)貼，已經(jīng)住進(jìn)來(lái)的業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求還挺高，該花的成本少不了，該收的費(fèi)用收不上，楊經(jīng)理算來(lái)算去都是虧，只能坐在椅子上直嘆氣。劉二坐在辦公室外間的沙發(fā)上等了半個(gè)多小時(shí)，終于抓住楊經(jīng)理上洗手間回來(lái)的機(jī)會(huì)湊上去表明了自己的來(lái)意。楊經(jīng)理瞟了他手上的策劃書一眼，輕蔑的笑了笑，說(shuō)你想和我們合伙賣房子？你不知道現(xiàn)在全國(guó)人民都在持幣觀望��？真有人要買房還用得著找你我，別看外面一大半的中介公司關(guān)門了，馬路上還有一大串的售樓員在拉客呢！
幾句話把劉二說(shuō)得一愣一愣的，準(zhǔn)備了兩天的說(shuō)辭全忘了，只得憨笑著遞上自己的策劃書。楊經(jīng)理連看都沒有看，把一團(tuán)剛剛擦過(guò)手的濕紙巾重重的扔進(jìn)垃圾桶，丟下一句你先找到幾個(gè)真正要買房的人再談吧就轉(zhuǎn)身進(jìn)了辦公室。劉二傻了眼，想告辭離開又有些不甘心。楊經(jīng)理一句話就擊中了他的軟肋和要害，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題他不是沒想過(guò)，只不過(guò)他也沒有什么對(duì)策，市場(chǎng)形勢(shì)不好，房?jī)r(jià)一日三跌，人們誰(shuí)都不敢出手買房，他一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員又能怎么辦呢？不過(guò)正如他對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)充滿信心一樣，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)也滿懷期待，華為的任正非說(shuō)過(guò)要在冬天到來(lái)之前準(zhǔn)備好棉衣，什么是棉衣？買房的客戶是棉衣，待售的房源同樣也是棉衣嘛，再說(shuō)冬天來(lái)了春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？等早晚房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)了，那些中介公司重新開業(yè)了，我們手里擁有的大量房源不就成搶手貨了嗎？
劉二摸了摸腦袋，鼓起勇氣徑直走進(jìn)楊經(jīng)理的辦公室，站在楊經(jīng)理面前盯著他的眼睛說(shuō)，我剛才坐在外面的時(shí)候聽到了你們的討論，你們管理著這么大這么好的項(xiàng)目，有這么多可以利用的平臺(tái)和資源，還在想辦法如何才能從開發(fā)商那里多要點(diǎn)補(bǔ)貼，簡(jiǎn)直就是端著金碗討飯吃��！旁邊的幾個(gè)主管聽了有些坐不住，站起來(lái)就要把劉二轟出去，楊經(jīng)理擺了擺手示意劉二坐下來(lái)，然后微笑著問(wèn)他，小伙子，你都說(shuō)說(shuō)看我們小區(qū)有哪些可以利用的平臺(tái)和資源��？劉二有點(diǎn)不好意思，說(shuō)自己從來(lái)沒有從事過(guò)物業(yè)管理工作，而且也不熟悉御花園，想法或許很簡(jiǎn)單很幼稚，不過(guò)他確實(shí)認(rèn)為每個(gè)小區(qū)都有著不少的商機(jī)可以去開發(fā)。當(dāng)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所講求的現(xiàn)金為王、渠道為王和終端為王，在物業(yè)管理行業(yè)中都不是問(wèn)題。物業(yè)公司按月收取物業(yè)費(fèi)，每月都有正常的收入，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心現(xiàn)金流；現(xiàn)在不少大型的物業(yè)公司在全國(guó)各地接管有項(xiàng)目，觸角伸到了四面八方，都建立有自己完整的管理體系和服務(wù)渠道，這是其他公司所無(wú)法比擬的；更重要的是，像御花園這樣的小區(qū)，全部業(yè)主住進(jìn)來(lái)以后將有上千戶，他們每年的消費(fèi)加起來(lái)肯定將是一筆大數(shù)目，而如果我們物業(yè)公司能夠想辦法盡可能多的參與進(jìn)去，光是喝點(diǎn)他們的殘湯剩水就夠了……
楊經(jīng)理一邊聽一邊用手指頭習(xí)慣性的敲著寫字臺(tái)，等劉二羅羅嗦嗦的講完后，抓起劉二的手說(shuō)小伙子，你別成天竄來(lái)竄去賣二手房了，馬上到御花園來(lái)工作，讓我們看看你到底能在這個(gè)平臺(tái)上玩出什么花樣來(lái)！
