交通指揮中心物業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)

　　投標(biāo)單位名稱：S市VK物業(yè)管理有限公司 （蓋公章）

　　內(nèi)容要求：

　　按《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容細(xì)化經(jīng)營管理目標(biāo)，并闡明達(dá)到目標(biāo)的具體措施。

　　法定代表人或法人授權(quán)人簽名：

　　S市交通指揮中心大樓物業(yè)管理經(jīng)營管理目標(biāo)

　　序號 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 國家標(biāo)準(zhǔn) 投標(biāo)指標(biāo) 相應(yīng)措施

　　1、全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈實(shí)施計(jì)劃一年內(nèi)達(dá)標(biāo)中標(biāo)承諾：

　　1．由本公司負(fù)責(zé)落實(shí)1年內(nèi)實(shí)施達(dá)標(biāo)的計(jì)劃，并由公司指定總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)落實(shí)。

　　2．對全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化。

　　2、各項(xiàng)管理制度100%公司在現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，建立一套完整的管理制度，確保對大廈的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。

　　3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9899全面按照全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。

　　4、大廈管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行科學(xué)管理100%公司已建立計(jì)算機(jī)內(nèi)部區(qū)域網(wǎng)多年，各類信息可在網(wǎng)上發(fā)布，大大提高了辦事效率，同時(shí)由公司自行設(shè)計(jì)和開發(fā)的資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、人事等管理軟件經(jīng)兩年多運(yùn)行檢驗(yàn)合格。

　　5、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進(jìn)行管理99%建立智能化控制中心對大廈進(jìn)行集中管理，利用大廈現(xiàn)有的遠(yuǎn)程閉路監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報(bào)警電話、保安對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)并將其信號引入控制中心，同時(shí)公司所屬各管理處可通過保安對講系統(tǒng)形成了一個(gè)緊急援助系統(tǒng)。

　　6、大廈所有管理人員均具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開拓精神具有管理上崗證100%大廈所有管理人員均具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，管理處經(jīng)理必須具有物業(yè)管理上崗證和內(nèi)部質(zhì)量審核員資格。

　　7、大廈有明顯的標(biāo)志和整體平面圖100%由公司設(shè)計(jì)工作室負(fù)責(zé)大廈標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照CI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，確保大廈標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一完整。

　　8、大廈外墻清潔、美觀100%每季度對外墻進(jìn)行一次檢查和局部清洗，每半年對外墻進(jìn)行一次全面清洗，確保大廈外墻清潔、美觀。

　　9、房屋完好率98%100%指定維修管理人員和安全管理員負(fù)責(zé)大廈整體的巡查，建立維修檔案確保房屋的完好。

　　10、房屋零修及時(shí)率、合格率98%100%接到維修通知五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并及時(shí)完成，建立《維修回訪制度》確保維修質(zhì)量。

　　11、其他維修及時(shí)率、合格率98%100%各類專業(yè)人員負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)維修，建立巡查和維修回訪制度，確保各類設(shè)備、設(shè)施的維修質(zhì)量，滿足使用人的需要。

　　12、設(shè)備管理100%

　　1．各類專業(yè)技術(shù)人員和維修操作人員必須持證上崗。

　　2．嚴(yán)格要求工作人員必須按照公司ISO9002體系文件中作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行工作，確保各類設(shè)備安全運(yùn)行。

　　3．建立值班巡查及三級保養(yǎng)制度，確保各類設(shè)備24小時(shí)安全運(yùn)行，一旦出現(xiàn)故障立即處理。

　　4．為保證各類設(shè)備正常工作， 公司品質(zhì)管理部每季度要對各類設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，要求各崗位人員按照規(guī)定定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng).

　　13、室內(nèi)地下車庫、室外停車場管理及道路平坦100%

　　1．將大廈原有車場管理設(shè)備接入大廈控制中心，確保設(shè)備使用良好。

　　2．保安實(shí)行24小時(shí)值班制度負(fù)責(zé)指揮進(jìn)入紅線內(nèi)所有車輛的行駛和停泊的管理。

　　3．所有車輛進(jìn)出必須進(jìn)行登記管理， 確保車輛安全停放。

　　4．建立清晰完善的交通標(biāo)識及安全標(biāo)識。

　　5．建立停車場庫巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，確保停車場庫的設(shè)備、設(shè)施、道路完好無損。

　　14、環(huán)境衛(wèi)生管理100%

　　1．專職保潔員實(shí)行12小時(shí)值班制度。

　　2．專職保潔員工作必須按照公司ISO9002體系文件中作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行進(jìn)行各類保潔工作。

　　3．管理處每月對蚊蠅和鼠類進(jìn)行一次消殺

　　4．公司配有專用垃圾清運(yùn)車，保證每日及時(shí)清運(yùn)垃圾，確保大廈內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，使大廈周遍環(huán)境無污染、環(huán)境幽雅、空氣清新。

　　15、綠化管理100%

　　1．專職綠化工負(fù)責(zé)大廈室內(nèi)外各類植物的養(yǎng)護(hù)、巡查，確保植物生長茂盛。

　　2．公司綠化專業(yè)工程師負(fù)責(zé)對綠化工進(jìn)行綠化知識的培訓(xùn)。

　　3．公司建立了綠化專業(yè)委員會，負(fù)責(zé)檢查各類植物生長情況并對存在問題提出合理的整改意見。

　　16、安全管理100%

　　1．公司具有高素質(zhì)的專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行準(zhǔn)軍事