學(xué)校物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容的實(shí)施

　　（一）學(xué)校門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤服務(wù)

　　學(xué)校進(jìn)出大門(mén)既是學(xué)校對(duì)外的第一道窗口，同時(shí)更是保衛(wèi)學(xué)校安全、維持學(xué)校正常教學(xué)以及全體師生和教職員工生活、工作秩序的至關(guān)重要的防護(hù)站，基于上述因素，我公司將切實(shí)加強(qiáng)并做好如下服務(wù)工作：

　　1、根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)和具體情況，建立且不斷完善門(mén)衛(wèi)管理制度和進(jìn)出校園管理規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行、落實(shí)到位。

　　2、門(mén)勤實(shí)行全天侯24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)防范、嚴(yán)密守衛(wèi)。

　　3、著裝統(tǒng)一，注重形象，講究?jī)x表，語(yǔ)言文明，禮貌待客。

　　4、建立并實(shí)施"來(lái)訪登記"制度，未經(jīng)校方同意不準(zhǔn)許推銷(xiāo)人員或其他人員進(jìn)入校園推銷(xiāo)、設(shè)攤等活動(dòng)及張貼、發(fā)布廣告等。

　　5、門(mén)崗設(shè)置值班電話，對(duì)來(lái)訪者詢問(wèn)、了解來(lái)訪意圖并經(jīng)電話聯(lián)系同意后方可放入。

　　6、對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校園、加強(qiáng)監(jiān)視、注意防止危險(xiǎn)物品和人員入內(nèi)。

　　7、牢記"業(yè)主至上"的服務(wù)宗旨，全面推行"人性化、親情化、規(guī)范化、制度化"管理服務(wù)。

　　（二）秩序維護(hù)與安防巡邏服務(wù)

　　秩序維護(hù)主要指的是對(duì)校園公共區(qū)域內(nèi)的正常教學(xué)、科研、生活和工作及文化體育娛樂(lè)活動(dòng)秩序的維持；而安防巡邏是指本公司在貴校內(nèi)設(shè)置的服務(wù)處將切實(shí)把保安視為整個(gè)物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，積極配合協(xié)助轄區(qū)派出所和相關(guān)職能部門(mén)做好安全防范工作。服務(wù)處的秩序維護(hù)（保安）員，按照有關(guān)制度和規(guī)定，實(shí)施安全防范巡邏、檢查和監(jiān)控，并對(duì)違反學(xué)校物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。具體工作如下：

　　1、針對(duì)學(xué)校具體情況，采取"點(diǎn)"、"面"結(jié)合方式實(shí)行全天侯24小時(shí)秩序維護(hù)值班和安全防范流動(dòng)巡邏制度。著裝整齊，維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序，疏導(dǎo)交通車(chē)輛。高度注視可能出現(xiàn)的異常情況及可疑現(xiàn)象，預(yù)防各類(lèi)案件發(fā)生。

　　2、定時(shí)和不定時(shí)地對(duì)校園內(nèi)辦公、教研、教學(xué)等樓宇內(nèi)外包括學(xué)生及教職員工宿舍和場(chǎng)所各主要部位進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，及時(shí)加以處理，必要時(shí)及時(shí)報(bào)110處理。

　　3、有條件時(shí)盡可能采取和運(yùn)用監(jiān)控手段對(duì)重要部位進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止不法犯罪分子的犯罪活動(dòng)。

　　4、做好消防設(shè)備的維護(hù)和檢查工作，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。

　　5、配合本校所屬的主管派出所及社區(qū)進(jìn)行有關(guān)事項(xiàng)的管理和活動(dòng)。

　　6、加強(qiáng)防火、防盜、防意外事故的宣傳教育。

　�。ㄈ�）環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)

　　環(huán)境和衛(wèi)生是校園的"容貌"，我公司下屬服務(wù)處將配備專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，具體的要做好下列幾個(gè)方面：

　　1、物業(yè)服務(wù)范圍所屬宿舍、教學(xué)樓、圖書(shū)館、庭院、道路、共用部位公共場(chǎng)地（所）及設(shè)施等，每日清掃、保潔，保持地面無(wú)垃圾，雜物，無(wú)積水、無(wú)衛(wèi)生死角。

　　2、主辦公樓內(nèi)部，包括大堂、樓道、扶手、走廊、門(mén)窗、玻璃以及辦公室內(nèi)部每日打掃、拖地、擦抹、隨時(shí)保持干凈、明亮。

　　3、學(xué)生宿舍、教職員工宿舍，南校教學(xué)樓等樓道保潔：每日打掃，保持通道及附屬設(shè)施如消防箱、燈具、指示牌、扶手、墻面等干凈，無(wú)垃圾、雜物，無(wú)明顯污跡，無(wú)亂堆亂放，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象。

　　4、共享衛(wèi)生間保潔：保持室內(nèi)無(wú)明顯異味、嗅味，地面干凈，墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)和積灰，便器潔凈無(wú)黃漬。

　　5、校園內(nèi)標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌、信報(bào)箱、果皮箱、垃圾存儲(chǔ)器（具）等保潔。

　　6、衛(wèi)生消殺：針對(duì)需要和季節(jié)特點(diǎn)實(shí)施。

　　（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)

　　綠化是�；�環(huán)境和景觀的重要方面，是物業(yè)管理服務(wù)的重要內(nèi)容之一，本公司將配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并切實(shí)做好以下工作：

　　1、根據(jù)校區(qū)所栽種的植物、花草、樹(shù)木的生長(zhǎng)特性，做好年度、季度、月度養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，并切實(shí)按照相關(guān)的技術(shù)措施要求認(rèn)真進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)工作包括除雜草、松土、澆水、施肥、整形修剪、防治病蟲(chóng)害、圍護(hù)等項(xiàng)。

　　2、及時(shí)清除草坪、花帶內(nèi)雜草，保持草坪、花木生長(zhǎng)和顏色正常。

　　3、保持行道樹(shù)木、花草和綠地內(nèi)無(wú)明顯死枯現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)補(bǔ)種，更植和栽培。

　　4、綠化生產(chǎn)垃圾主要部位和道路做到日產(chǎn)日清，其他部位堅(jiān)持在重大節(jié)日前突擊清理綠地內(nèi)的廢棄物。

　　5、在加強(qiáng)對(duì)校區(qū)綠化設(shè)施包括建筑小品和花草樹(shù)木的維護(hù)監(jiān)視，不準(zhǔn)攀拆花木，不準(zhǔn)踐踏草坪和亂倒污水，不準(zhǔn)在綠化地內(nèi)亂堆亂放雜物，不準(zhǔn)亂搭亂蓋等，對(duì)人為破壞或損壞的及時(shí)處理。

　　6、建立和完善綠化養(yǎng)護(hù)管理制度并貫徹實(shí)施。

　�。ㄎ澹┸�(chē)輛交通與停放管理服務(wù)

　　根據(jù)校區(qū)開(kāi)放性和人員來(lái)往等特點(diǎn)，此方面的管理服務(wù)主要的是做好如下工作：

　　1、校區(qū)內(nèi)設(shè)置車(chē)輛行使警示標(biāo)識(shí)和交通管理規(guī)定告示牌，預(yù)防交通事生。

　　2、對(duì)于進(jìn)出校區(qū)的車(chē)輛，及時(shí)做好交通疏導(dǎo)，阻止亂停亂放；在有條件的情況下，實(shí)行發(fā)牌（卡）驗(yàn)證放行制度。

　　3、停車(chē)場(chǎng)劃線標(biāo)識(shí)，區(qū)分類(lèi)別及車(chē)型停泊位。

　　4、在加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛停放地（場(chǎng)）的