物業(yè)公司環(huán)境管理類標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 目的

　　建立物業(yè)統(tǒng)一的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅項(xiàng)目的環(huán)境管理。

　　2. 范圍

　　本規(guī)定適用于公司物業(yè)商業(yè)和住宅項(xiàng)目。

　　3. 管理標(biāo)準(zhǔn)

　　分項(xiàng)內(nèi)容  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　喬木養(yǎng)護(hù)：

　　生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，水分充足，無(wú)枯死

　　保持植物生長(zhǎng)特性的樹形，無(wú)明顯徒長(zhǎng)枝和過(guò)密的內(nèi)膛枝；整形修剪效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)

　　通風(fēng)良好，主側(cè)枝分布均勻；無(wú)違背生長(zhǎng)特性以外的枯枝、黃葉片

　　建立喬木臺(tái)帳，大型喬木懸掛銘牌，銘牌內(nèi)容含有喬木名稱、產(chǎn)地、屬性、科目等

　　非觀果類喬木不掛果

　　當(dāng)年生枝條開花的喬木越冬重剪，保留部分主側(cè)枝

　　有防暴風(fēng)雨措施，受外力影響歪倒喬木在外力結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)放置提示標(biāo)識(shí)，及時(shí)扶正，最長(zhǎng)不超過(guò)一周

　　每年施有機(jī)肥一次，施肥深度不少于30厘米

　　灌木養(yǎng)護(hù)：

　　生長(zhǎng)旺盛，枝葉健壯，水分充足，無(wú)枯死

　　無(wú)枯枝枯葉，無(wú)缺苗死苗，無(wú)黃土裸露，超長(zhǎng)15厘米即修剪

　　預(yù)留觀花的灌木，保障開花繁茂，枝條不過(guò)于雜亂

　　越冬重剪不得防礙觀瞻，保留部分主側(cè)枝

　　草坪養(yǎng)護(hù)：

　　生長(zhǎng)旺盛，葉色濃綠，總體平整

　　草坪覆蓋率達(dá)到98%以上，無(wú)明顯黃土裸露

　　抽查的草坪范圍雜草率低于3%，純度97%以上

　　被外力破壞，因情況而定修復(fù)時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)放置提示標(biāo)識(shí)，最長(zhǎng)不超過(guò)一周

　　總體高度10厘米以下，草邊切除整齊，不入路牙、花叢，總體平整

　　根據(jù)草坪生長(zhǎng)習(xí)性及當(dāng)?shù)貧夂蚯闆r，施肥采取少量多次進(jìn)行

　　草花養(yǎng)護(hù)：

　　無(wú)殘花黃葉，無(wú)高出花面的雜草

　　花盆擺放整齊，盆內(nèi)無(wú)雜物，最外一圈盆面整潔美觀，整個(gè)花壇待換花不超過(guò)1/2

　　地栽草花生長(zhǎng)良好無(wú)雜草禿斑，邊界分明

　　無(wú)明顯病蟲害

　　無(wú)缺水干旱現(xiàn)象

　　病蟲害防治：

　　喬木病蟲危害率不超過(guò)8%，單株受害率不超過(guò)8%

　　草花病蟲危害率每百平方米不超過(guò)5%

　　灌木病蟲危害率不超過(guò)5%，單株受害率不超過(guò)5%

　　草坪病蟲危害率每百平方米不超過(guò)3%

　　消殺：

　　按消殺計(jì)劃定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺，并有評(píng)估記錄

　　房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備部分無(wú)白蟻害

　　物業(yè)公司應(yīng)每年制定消殺計(jì)劃，并執(zhí)行

　　無(wú)明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路

　　投放消殺藥品的場(chǎng)所必須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時(shí)采取有效措施防范

　　樓層清潔：

　　擦地時(shí)，須放置“小心地滑”等提醒警示牌，直至地面干燥

　　地面潔凈無(wú)污漬、煙頭、水漬、紙屑

　　3米以下墻面無(wú)污跡、灰塵，無(wú)亂貼亂畫

　　消防設(shè)施設(shè)備表面無(wú)灰塵、污漬

　　采光窗定期清潔，明亮無(wú)污跡

　　樓梯扶手干凈無(wú)明顯臟污

　　天花無(wú)蛛網(wǎng)、積塵，貼腳線無(wú)積塵；無(wú)衛(wèi)生死角

　　水景清潔：

　　目視水池清澈見底，水面無(wú)雜物

　　采用石材鋪裝的池底無(wú)沉淀物，池壁無(wú)污跡

　　公共區(qū)域清潔：

　　道路無(wú)明顯垃圾雜物，無(wú)積水

　　各種裝飾物、標(biāo)識(shí)牌表面無(wú)污跡、積塵、蛛網(wǎng)

　　各地下管井、管www.fdcew.com道通暢無(wú)堵塞，無(wú)異味外溢

　　外露的管道表面無(wú)積塵、蛛網(wǎng)；園區(qū)垃圾桶內(nèi)垃圾量不超過(guò)3/4，旁邊無(wú)堆放垃圾，桶身潔凈無(wú)污跡，桶內(nèi)無(wú)異味

　　游樂(lè)設(shè)施每日清潔，每周2-3次消毒，設(shè)施表面光亮無(wú)污漬、銹跡，游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)無(wú)垃圾

　　路燈燈柱表面無(wú)污跡，無(wú)蛛網(wǎng)

　　天臺(tái)、雨棚表面無(wú)垃圾雜物，無(wú)積水、青苔

　　綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾雜物

　　公區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角

　　北方地區(qū)，雪后需及時(shí)清理積雪，確保下雪及雪后業(yè)主的出行方便，并在相應(yīng)場(chǎng)所設(shè)置“小心路滑”提醒標(biāo)識(shí)牌；同時(shí)根據(jù)需要，在單元入口設(shè)置防滑墊；及時(shí)清除出入口和路徑上方的積雪和冰凌或有其它防止雪塊滑落傷人的措施

　　室內(nèi)公共區(qū)域門窗玻璃、石材墻壁、扶手等白布或白色紙巾擦拭50公分內(nèi)不變色

　　設(shè)施表面無(wú)灰塵、污漬，無(wú)亂畫亂貼，無(wú)銹跡

　　垃圾清運(yùn)：

　　垃圾房垃圾每日清運(yùn)，地面干凈無(wú)污漬，無(wú)異味

　　垃圾收倒過(guò)程不干擾用戶正常工作、生活

　　垃圾房每日進(jìn)行四害消殺

　　辦公環(huán)境：

　　室內(nèi)空氣清新無(wú)異味

　　地面潔凈光亮無(wú)垃圾、污漬

　　垃圾桶日產(chǎn)日清，無(wú)污漬、異味

　　門窗潔凈明亮無(wú)灰塵、污漬

　　辦公設(shè)施設(shè)備及附屬設(shè)施潔凈無(wú)灰塵、污漬

　　標(biāo)識(shí)牌表面無(wú)灰塵、污漬

　　衛(wèi)生間干凈整潔無(wú)異味，臺(tái)面無(wú)水跡

　　內(nèi)務(wù)管理：

　　保潔、綠化工具、設(shè)備管理責(zé)任落實(shí)到人，統(tǒng)一存放于指定的干燥場(chǎng)地，擺放整齊、保持清潔，標(biāo)識(shí)清楚，存放不能有礙觀瞻

　　機(jī)械性工具應(yīng)做到定期維護(hù)保養(yǎng)，或與廠家簽訂維保合同，實(shí)施監(jiān)控并記錄。確保連接部位無(wú)異常、機(jī)油不發(fā)黑且無(wú)明顯渾濁現(xiàn)象、動(dòng)作無(wú)異音、操作靈敏，機(jī)身清潔

　　休息房間應(yīng)保持干凈、整齊、無(wú)異味、無(wú)亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象

　　農(nóng)藥、清潔劑分類存放，標(biāo)識(shí)清楚，存放位置符合消防要求

　　機(jī)具所需的機(jī)油、汽油應(yīng)隔離存放，周邊有禁煙標(biāo)識(shí)及禁火標(biāo)識(shí)，并有危險(xiǎn)品的標(biāo)識(shí)

　　外立面清洗：

　　外立面根據(jù)物業(yè)服務(wù)合