案件回放:
某住宅物業(yè)小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)對機(jī)動(dòng)車實(shí)施管理,并按合同約定每個(gè)停車位收取80元的場地占用費(fèi)。一天下午,業(yè)主張先生將一輛轎車停在小區(qū)的住宅樓下的停車位上,這時(shí)從5層樓頂挑檐上脫落下的水泥塊將汽車的頂部砸成一個(gè)大坑,幸好人沒受傷。張先生找到物業(yè)服務(wù)公司,要求賠償損失。物業(yè)公司稱是水泥塊的脫落是屬于不可抗力,而且業(yè)主交納的是場地占用費(fèi),物業(yè)公司對汽車的損壞不承擔(dān)責(zé)任,所以不應(yīng)賠償。無奈之下,張先生訴之法庭。要求物業(yè)公司對車輛的損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。請問物業(yè)公司是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任?為什么?通過這個(gè)案例給我們哪些啟示?
案例分析:
(1)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。新修訂的《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定:物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括房屋管理和日常維修養(yǎng)護(hù)。小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)的房屋有維護(hù)、保養(yǎng)、管理的責(zé)任,發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)及時(shí)予以修繕。本案例水泥塊的脫落,顯然是物業(yè)公司疏于房屋管理和日常維修養(yǎng)護(hù)造成的,因?yàn)槲蓓斕糸芩鄩K脫落非一日所成。而業(yè)主張某汽車損壞直接原因就是脫落水泥塊所致,因此物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)其賠償責(zé)任。
(2)新修訂的《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十二條規(guī)定:“ 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的日常檢查,每年第四季度將物業(yè)管理共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的報(bào)告提交業(yè)主委員會,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告”。物業(yè)企業(yè)對小區(qū)的房屋及物業(yè)設(shè)施有維護(hù)、保養(yǎng)、管理的責(zé)任,發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)及時(shí)予以修繕、整治,即使不能及時(shí)修復(fù),亦應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志。因此,作為物業(yè)公司應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理,制定規(guī)章制度,并全面落實(shí)。對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)進(jìn)行全面檢查,徹底消除不安全隱患。