日前，根據(jù)浙江省建設廳方面消息，為加強物業(yè)服務企業(yè)事中事后監(jiān)管，加快推進物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，構建以信用為核心的物業(yè)服務市場監(jiān)管體制，浙江省建設廳出臺了全省首個涉及物業(yè)領域信用建設的文件，《浙江省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，并將于2018年11月1日起施行。

《辦法》明確了信用監(jiān)管部門及職責。其中，浙江省住房城鄉(xiāng)建設主管部門負責指導和監(jiān)督全省物業(yè)服務市場誠信體系建設工作，建立“浙江省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理平臺”，評定、發(fā)布全省物業(yè)服務企業(yè)信用等級。

據(jù)悉，物業(yè)服務企業(yè)信用信息包括：基礎信息、良好信息、不良信息。其中，良好信息除常規(guī)表彰、項目創(chuàng)優(yōu)等外，還包含了垃圾分類示范小區(qū)創(chuàng)建，有利于激勵企業(yè)積極參與我省垃圾分類這項重點工作，不斷提升企業(yè)的社會責任感。不良信息的扣分力度較大，不良信息的保存和公開期限為5年，以此來增強失信懲戒的威懾力，促進企業(yè)遵紀守法經(jīng)營，不斷提升行業(yè)整體形象。

《辦法》還突出了守信激勵及失信懲戒作用。根據(jù)《辦法》，物業(yè)服務企業(yè)信用等級，按照企業(yè)信用綜合得分由高到低，分為AAA、AA、A、B和C五個等級。信用等級為A級及以上的物業(yè)服務企業(yè)，在信用等級公布之日起一年內(nèi)可采取減少檢查頻次，優(yōu)先考慮或推薦表彰獎勵、示范項目評審、媒體推介、財政資金補助等政策扶持、前期物業(yè)招標、業(yè)主選聘等措施。

對于信用等級為C級的物業(yè)服務企業(yè)，在信用等級公布之日起一年內(nèi)可以采取增加檢查頻次，加強現(xiàn)場核查，通報有關業(yè)主、業(yè)主委員會、居(村)民委員會，提示信用風險，暫停財政資金補助等措施。對于具有嚴重失信行為的物業(yè)服務企業(yè)，可采取限制享受財政資金補助等政策扶持，限制參加物業(yè)主管部門組織的各類表彰獎勵活動，撤銷相關榮譽稱號等懲戒措施。