物業(yè)管理包含很多方面,比如小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安保人員、設施設備等;也正因為如此,很多業(yè)主對物業(yè)的權利界限并不了解。物業(yè)繳費作為一種長期且常見的收費,雖然繳費金額不高但如果長期出現(xiàn)各種問題就會讓業(yè)主煩心。
當物業(yè)無法依照規(guī)定為業(yè)主提供服務時,有的業(yè)主就會采取不交物業(yè)費的方式來抵抗。按照物業(yè)法的相關規(guī)定,當物業(yè)無法達到收費標準的時候,比如環(huán)境衛(wèi)生不好、安防措施不好私自占用公共區(qū)域、私自改動綠化場地等,業(yè)主有權反應要求整改,溝通無效時有權拒絕繳納物業(yè)費。
但有些不良物業(yè)借助業(yè)主不懂他們收費范圍這件事,做一些捆綁性違規(guī)收費,強迫業(yè)主繳納物業(yè)費。張女士家住27樓,因為物業(yè)私自上漲物業(yè)費導致張女士對此很不滿,拒絕繳費;不久后張女士收到一張催繳單,聲稱張女士如果再不繳納物管費,就停掉張女士的電梯卡。在爬27樓和交物業(yè)費之間,張女士只能選擇了被迫繳納物業(yè)費。
在我國各個城市,物業(yè)捆綁物管費的行為實在不算罕見,因為物業(yè)要管理很多公共設備,代收一些費用,這導致許多業(yè)主認為物業(yè)有資格這么做。除了停電梯以外,還有停電、不收垃圾等捆綁方式。
但實際上,這種捆綁手段是違法的,只是很多業(yè)主不知道,因此從來不反抗。根據(jù)我國2018年現(xiàn)行的《物業(yè)管理法》中第4章第37、38條相關規(guī)定,物業(yè)不得擅自擴大收費范圍、不得擅自提高收費的標準;小區(qū)內供水、供電、供氣、供暖、通訊以及有線電視等的相關收費應該由服務商直接向用戶收取,不得因物業(yè)拒絕代收而停止對業(yè)主的服務,物業(yè)也不得因任何原因私自對某一用戶(或全體業(yè)主)斷水斷電等!
也就是說,張女士的小區(qū)業(yè)主既沒有私自上漲物業(yè)費的權利,也沒有給張女士停電梯的權利。物業(yè)私自漲價,張女士有權拒絕繳費;物業(yè)因此捆綁威脅則是違法犯罪行為!張女士可以繼續(xù)拒絕繳納物業(yè)管,并且可以依法上訴,主張自己的合法權益。
各位業(yè)主要明白,物業(yè)并不能夠隨心所欲,物管費用的征收也要遵循相關的法律規(guī)定,服務和設施達到相應的級別才能按該級別的標準收費。因此,不要被物業(yè)的捆綁收費嚇到了,要積極為合法利益抗爭!