01

對飼養(yǎng)寵物的業(yè)主停水停電

根據(jù)國家相關法律規(guī)定，國家允許飼養(yǎng)的寵物在完成相關手續(xù)后業(yè)主是有權利飼養(yǎng)的。物業(yè)公司無權禁止業(yè)主飼養(yǎng)寵物，更無權對業(yè)主進行停水停電或者罰款處理，小區(qū)的業(yè)主委員會可以對其進行相關規(guī)定。小區(qū)的業(yè)主也應該文明養(yǎng)寵物，辦理飼養(yǎng)寵物的相關證件，按時對寵物進行防疫處理，外出時對寵物進行牽引，避免給他人帶來不必要的麻煩。

02

為了防水私自頂樓加蓋

《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第六十四條規(guī)定：未取得建設工程規(guī)劃許可證或者未按照建設工程規(guī)劃許可證的規(guī)定進行建設的，由縣級以上地方人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃部門責令停止建設；尚可采取改正措施消除對規(guī)劃實施的影響的，限期改正，并處以建設工程造價5%以上10%以下的罰款；無法采取改正措施消除影響的，限期拆除，不能拆除的，沒收實物或者違法收入，可以并處以建設工程造價10%以下的罰款。

03

人行道私自停車收費

人行道上停車收費現(xiàn)象，無法律依據(jù)，屬于違法行為。如果有其他單位或者個人非法占用市政公共設施，涉嫌危害公共安全，即使有相關部門的審批手續(xù)，也是違法的。

占用小區(qū)的公共道路、場地設置停車位，首先要經(jīng)過房管部門的審核；其次，凡以成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，具體服務收費標準由小區(qū)業(yè)主委員會確定；未成立業(yè)主委員會的，要征求小區(qū)內(nèi)50%以上業(yè)主同意，否則不可擅自收取費用。

04

電梯服務費提前收取

電梯服務費屬于公共能耗費，其主要費用就是運營中的電費，這需要根據(jù)每月的實際使用情況進行分攤，不能提前收取。

除了電梯服務費，中央空調(diào)等設施的運行費用及公共照明、公共用水等應納入代收代繳費用，物業(yè)服務企業(yè)需要獨立建賬，公開、合理、按實分攤，每半年向業(yè)主公布費用的使用情況。

05

物業(yè)費和公共費捆綁

根據(jù)相關規(guī)定，住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱分戶計量裝置或入口端口以外設施設備的各類建設資金，統(tǒng)一并入城市基礎設施配套費（含綜合開發(fā)費），交由專業(yè)經(jīng)營單位，用于小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營設施設備的投資建設。

小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營設施設備歸專業(yè)的經(jīng)營單位所有，不得與物業(yè)費綁定。專業(yè)經(jīng)營設施設備包括：變電、二次供水、換熱、燃氣調(diào)壓等設施設備及相關管線和計量裝置。

06

擅自改變物業(yè)服務用房的用途

《物業(yè)管理條例》第六十五條規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會或者居民委員會同意，物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房用途的（如：將物業(yè)管理用房作為棋牌室進行營業(yè)），由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處以一萬元以上十萬元以下罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、公用設施設備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定使用。

07

根據(jù)物業(yè)資質(zhì)收取物業(yè)費用

物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)和物業(yè)服務收費標準沒有直接關系。物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)代表著企業(yè)的規(guī)模記憶承接項目的能力；物業(yè)服務收費標準則和物業(yè)服務標準的等級直接掛鉤，這是在物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會及建設單位簽訂物業(yè)服務合同時約定的。物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)合同約定收取物業(yè)費用。如果業(yè)主認為物業(yè)費用收費欠妥，可以由業(yè)主大會或者物業(yè)委員會進行協(xié)商。