物業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)及社會分工的產(chǎn)物，物業(yè)管理公司按照市場準則，在授權(quán)范圍內(nèi)對一宗物業(yè)實行專業(yè)化的管理，從而改變了傳統(tǒng)體制下的各自為政、多頭管理、互相推委、互相扯皮的弊端；物業(yè)管理的社會化實現(xiàn)了社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、企業(yè)效益的社會化；物業(yè)管理的高度集約化、集中化使物業(yè)管理產(chǎn)生了適度的規(guī)模效益。
由于房地產(chǎn)業(yè)的商品化，使大量的物業(yè)推向市場；傳統(tǒng)體制下的存量也將通過置換而調(diào)整使用功能向市場化過渡；新建的樓宇直接導(dǎo)入物業(yè)市場，實現(xiàn)其價值和價值增值。這一切按市場化要求所積累的量的擴張均需要與國際接軌的、符合國際慣例的、專業(yè)的物業(yè)管理，因而為物業(yè)連鎖經(jīng)營提供了超級的數(shù)量擴張，也為規(guī)模效益的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。
物業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元，使物業(yè)管理公司通過有償服務(wù)可把握諸多的利益點（前期服務(wù)、中期服務(wù)、后期服務(wù)），在實現(xiàn)管理效益的同時實現(xiàn)規(guī)模效益；通過物業(yè)管理公司的專業(yè)分工、專業(yè)管理、專門的運作優(yōu)勢，可直接實現(xiàn)向管理要效益。
規(guī)模效益是指由于規(guī)模經(jīng)營、知識產(chǎn)權(quán)共享、信息共享、經(jīng)驗技能共享所產(chǎn)生的效益，通過連鎖經(jīng)營的六化，可實現(xiàn)物業(yè)管理公司從微利向集約和規(guī)模效益的轉(zhuǎn)化。
物業(yè)服務(wù)連鎖“六化”是指：
（1）企業(yè)化：企業(yè)的微觀經(jīng)濟行為的最大目的是追求利潤的最大化。為此，企業(yè)在市場定位的基礎(chǔ)上從營銷、租賃、二次裝修、入住、服務(wù)、租金到各種費用收繳及物流、表格流、資金流的運轉(zhuǎn)，均體現(xiàn)著企業(yè)化的價值鏈，物業(yè)管理公司必須按企業(yè)化模式來經(jīng)營、組織、管理、服務(wù)、運作，才能實現(xiàn)利潤目標。
（2）集中化：集中化管理是實現(xiàn)規(guī)模效益的前提，連鎖經(jīng)營需要集中管理即由總部擬定經(jīng)營方案、租賃實務(wù)、組織設(shè)計、人員配置、運作程序、管理實務(wù)、設(shè)備維護保養(yǎng)計劃等，通過總部與所管理的物業(yè)合理組合與配置資源，實現(xiàn)人流、物流、資金流、信息流的良性循環(huán)。集中化在運作層次上主要是實現(xiàn)復(fù)雜問題簡單化即集中人事訓練，集中管理人員、技術(shù)人員配置，集中物力配置，集中財務(wù)運作。
（3）服務(wù)化：服務(wù)業(yè)（物業(yè)）是靠顧客口碑生存的行業(yè)，要讓租戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)除了樓宇的色彩、溫度、濕度、照明、通風、背景音樂、清潔水準、服務(wù)設(shè)施、應(yīng)訴能力、辦公環(huán)境、綜合感受……都要精以求精外最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)人（高級管理人員）要有服務(wù)熱忱，并把這種熱忱傳遞給每一個員工。因而一次感人的關(guān)照、一張殷勤的笑臉、一個文明的答復(fù)都將轉(zhuǎn)化成嘴對耳的廣告，從而讓租戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的附加值。
（4）標準化：一切工作都有標準，每一件事都按標準去作，這就是標準化。標準化包括：服務(wù)標準、清潔標準、安全標準、作業(yè)標準、技術(shù)標準、崗位標準、維護標準、保養(yǎng)標準、運作標準、制度標準等標準體系。標準化是規(guī)范化、定量化的前提和基礎(chǔ)，標準化的核心是復(fù)雜工作簡單化。
（5）程序化：程序化是通過專業(yè)分工與協(xié)作使各環(huán)節(jié)、各崗位運作盡量簡單化。越是簡單化的流程越便利于運作，連鎖經(jīng)營通過程序化的運作系統(tǒng)可以省去不必要的過程或環(huán)節(jié)，從而達到事半功倍的效果。在程序化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)簡單化，可按照手冊作業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理。
（6）專業(yè)化：專業(yè)化是指有專門的分工體系，營銷、租賃、經(jīng)營、組織、管理、控制、服務(wù)、保潔、保安、消防、中控、維護與保養(yǎng)等都由專門的部門來完成，通過專業(yè)化分工提高組織效率。另外，專業(yè)化還包括：專業(yè)的設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)、專門的標準、專門的工具、專門的作業(yè)、專門的人才、專門的訓練、專門的術(shù)語等內(nèi)容。
歸根到底，中物聯(lián)物業(yè)管理連鎖的目的是追求規(guī)模效益，而連鎖經(jīng)營是我國物業(yè)管理行業(yè)必然的發(fā)展趨勢。中物聯(lián)物業(yè)集團一直致力于追求規(guī)�；б�，在十年的管理道路上不斷提高企業(yè)化水平、并不斷提高企業(yè)的服務(wù)、標準、程序方面的統(tǒng)一，并在探索中轉(zhuǎn)型與快速發(fā)展，中國的物業(yè)管理市場不可能長期保持目前這種幾乎是有多少座物業(yè)就有多少家物業(yè)管理公司的不成熟局面，不久的將來會象發(fā)達國家和發(fā)達地區(qū)一樣，有專業(yè)的名牌物業(yè)管理連鎖集團脫穎而出!
