1． 組建交接班子并進(jìn)行人員能力測(cè)評(píng)：

①、調(diào)集人員；

②、進(jìn)行指標(biāo)測(cè)評(píng)：執(zhí)行力、洞察力、服務(wù)技能、自我調(diào)節(jié)、溝通能力；

③、談話交代任務(wù)。

2． 制作交接方案：

①、與相關(guān)人員確定交接時(shí)間；

②、確定交接內(nèi)容；

③、確定各個(gè)專業(yè)交接負(fù)責(zé)人；

④、指定交接方案并進(jìn)行論證；

⑤、論證突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方案；

⑥、論證交接與延續(xù)服務(wù)的保證體系；

⑦、交接工作與政府機(jī)關(guān)的配合；

⑧、交接方案報(bào)業(yè)委會(huì)審批。

3． 組織交接人員進(jìn)行培訓(xùn)及演練：

①、培訓(xùn)企業(yè)文化、三級(jí)文件、法律法規(guī)；

②、交接目標(biāo)的基本情況；

③、交接后的工作保障；

④、交接范圍說(shuō)明；

⑤、交接后的設(shè)備設(shè)施熟悉內(nèi)容與重點(diǎn)；

⑥、交接時(shí)突發(fā)事件的處理；

⑦、專業(yè)交接內(nèi)容與雙方確認(rèn)；

⑧、業(yè)主提問(wèn)的解答；

⑨、交接材料的歸類與存檔；

⑩、交接演練實(shí)操練習(xí)。

4． 制作交接程序及交接表格：

①、需要交接的項(xiàng)目：消防、安防、樓宇自控、門禁、周界報(bào)警、電視、網(wǎng)絡(luò)、電梯及電梯監(jiān)控、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、車庫(kù)管理、發(fā)電機(jī)組、避雷、給排水、集中空調(diào)、熱力站、鍋爐房、生活上水、中水、泳池循環(huán)等系統(tǒng)的交接；

②、需要交接的材料：小區(qū)開(kāi)發(fā)文件、能源臺(tái)帳、能源帳戶、設(shè)備設(shè)施數(shù)量及備用設(shè)備好壞、原輔材料、維保合同、備品備件、設(shè)備檔案及臺(tái)帳、各類管井、各類鑰匙、運(yùn)行記錄、各類合格證、運(yùn)行許可證、圖紙資料、二次裝修資料；

③、需要交接的廠家：電梯維保、消防維保、化糞池清掏、監(jiān)控維保、燃?xì)庹{(diào)壓站維保、樓宇自控維保、集中空調(diào)維保；

④、需要交接的計(jì)量數(shù)據(jù)：總電表、水表、燃?xì)獗�，業(yè)主水電燃?xì)獗�、業(yè)主購(gòu)能源情況；

⑤、制作相關(guān)表格：能源抄表表格、備品備件交接表格、工具材料交接表格、設(shè)備數(shù)量交接表格、設(shè)備運(yùn)行要求表格。

⑥、制作各種記錄：交接班記錄、入門登記記錄、配電室抄表記錄、各類設(shè)備運(yùn)行記錄、能源消耗記錄等。

5． 進(jìn)行專業(yè)交接準(zhǔn)備：

①、分組進(jìn)行專業(yè)交接的培訓(xùn)；

②、交接人員熟悉交接內(nèi)容及程序；

③、交接人員熟悉專業(yè)交接表格的填寫；

④、交接人員熟悉所交接設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)及運(yùn)行模式；

⑤、交接人員安排好班次負(fù)責(zé)交接后的設(shè)備運(yùn)行；

⑥、專業(yè)交接重點(diǎn)：電梯、集中空調(diào)、配電室、熱力站、鍋爐房、新風(fēng)機(jī)房、生活水泵房、發(fā)電機(jī)組、中控室、樓宇自控；

⑦、交接各類系統(tǒng)的備品備件并進(jìn)行詳細(xì)的登記；

⑧、交接各類設(shè)備的維保廠家、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系電話；

⑨、交接各類設(shè)備的專用維修工具；

⑩、交接各類設(shè)備的操作密碼。

6． 實(shí)質(zhì)進(jìn)行交接：

①、認(rèn)真填寫第一天各種交接記錄；

②、交接時(shí)的三方或者雙方簽字確認(rèn)；

③、對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)并觀察設(shè)備望、聞、聽(tīng)、切，認(rèn)真履行交接手續(xù)；

④、對(duì)備品備件進(jìn)行逐一清點(diǎn)，對(duì)貴重物品要立即進(jìn)行登記并妥善保管；

⑤、對(duì)所有可以啟動(dòng)的設(shè)備進(jìn)行操作運(yùn)行并觀察運(yùn)行情況；

⑥、對(duì)所有備用設(shè)備進(jìn)行啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)（包括雙路控制電源的互投）；

⑦、對(duì)備用設(shè)備而不方便啟動(dòng)的設(shè)備可進(jìn)行盤車試車，觀察設(shè)備實(shí)際備用狀態(tài)；

⑧、對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)照對(duì)方盤點(diǎn)表逐一進(jìn)行清點(diǎn)，對(duì)數(shù)量的變化進(jìn)行文字說(shuō)明并進(jìn)行雙方或者三方簽字確認(rèn)；

⑨、對(duì)電腦的資料進(jìn)行原始交接狀態(tài)的備份，以方便日后的分歧解決；

⑩、對(duì)設(shè)施情況進(jìn)行目測(cè)檢查，確認(rèn)實(shí)際狀態(tài)并進(jìn)行雙方或者三方簽字確認(rèn)；