新物管進(jìn)駐
云山熹景小區(qū)上演業(yè)主和舊物管對陣“大戲”,白云區(qū)京溪街道辦等部門積極調(diào)解,促成新舊物管平穩(wěn)交接
由于管理不善而被炒的舊物管拒絕退出小區(qū),新選的物管無法上崗。9月1日,位于白云區(qū)廣州大道北怡新路的云山熹景小區(qū)上演了一場業(yè)主和舊物管對陣“大戲”,數(shù)百名小區(qū)業(yè)主站出來維權(quán),要求舊物管撤出小區(qū)。
根據(jù)云山熹景小區(qū)業(yè)委會“關(guān)于不續(xù)聘貴公司為云山熹景物業(yè)服務(wù)公司的正式通知”顯示,原廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司(下稱康景物業(yè))在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)應(yīng)于8月31日24:00前完成移交事項。但由于康景物業(yè)拒絕交出管理權(quán),業(yè)主們與舊物管發(fā)生對峙,不過,最終在白云區(qū)京溪街道辦等相關(guān)部門的協(xié)商調(diào)解下,康景物業(yè)答應(yīng)現(xiàn)場撤出小區(qū),新物管于9月1日下午3點順利入駐。
舊物管服務(wù)不到位引業(yè)主不滿
位于白云區(qū)廣州大道怡新路的云山熹景小區(qū)于2007年入住,現(xiàn)有業(yè)主900多戶,具有投票權(quán)的業(yè)主有880多戶。入住初期,康景物業(yè)作為前期物業(yè)服務(wù)公司提供服務(wù)。
云山熹景小區(qū)“換物管”的需求為何如此強烈?記者了解到,大多數(shù)業(yè)主對康景物業(yè)服務(wù)不太滿意,而“小區(qū)樓棟外墻GRC脫落”則是此次系列事件的導(dǎo)火索�！芭f物管不作為,小區(qū)很多樓棟外墻GRC從2013年開始持續(xù)脫落,磚塊直接從高層掉下來,走過的路人都感覺安全受到威脅,我們向舊物管反映此事卻一直得不到回應(yīng),后來沒辦法只能讓業(yè)委會組織搭了安全棚�！睒I(yè)主丁女士說道。
9月1日下午,記者來到云山熹景小區(qū)發(fā)現(xiàn),小區(qū)內(nèi)多處大樓均存在外墻GRC脫落現(xiàn)象,幾乎每棟樓的每一層陽臺下方,約兩米長、半米寬的墻體均裸露著深灰色的石壁。此外,每棟樓的底層露天處均搭建了簡陋的“安全棚”。
據(jù)了解,云山熹景小區(qū)于2017年6月成立業(yè)委會籌備組及開始籌備成立業(yè)委會各項工作。2017年12月28日召開首屆業(yè)主大會,2018年1月初,小區(qū)業(yè)主正式報備成立業(yè)委會。
“業(yè)委會出面與康景物業(yè)溝通,希望提高和改善小區(qū)服務(wù)問題,尤其是外墻GRC脫落等安全問題。康景物業(yè)在多次溝通中也有所改善,并同時要求業(yè)委會和康景物業(yè)簽訂物業(yè)合同。”小區(qū)業(yè)委會副主任孟女士說,由于外墻維修需要時間,業(yè)委會成立后也需要就物業(yè)公司的去留聽取廣大業(yè)主的意見,此后業(yè)委會便著手準(zhǔn)備啟動召開臨時業(yè)主大會,將選聘物業(yè)或者留用舊物業(yè)交給業(yè)主大會表決。
投票表決有88.9%業(yè)主同意“換物管”
2018年7月4日至7月15日,云山熹景業(yè)委會組織召開臨時業(yè)主大會。7月15日大會投票結(jié)果顯示,88.9%的業(yè)主同意更換物管。記者在業(yè)委會辦公室了解到,唱票當(dāng)天,街道、金鱗居委等相關(guān)部門全程參與,并有業(yè)主自己現(xiàn)場監(jiān)督和委托律師全程在唱票工作人員身邊驗票,當(dāng)天還進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播。會議當(dāng)場宣布表決結(jié)果,并按照法律法規(guī)進(jìn)行了公示。
公示期結(jié)束后,小區(qū)業(yè)委會向康景物業(yè)發(fā)出“關(guān)于不續(xù)聘貴公司為云山熹景物業(yè)服務(wù)公司的正式通知”,規(guī)定小區(qū)的物業(yè)服務(wù)應(yīng)于8月31日24:00前完成移交事項。然而直至8月31日前,康景物業(yè)并無作出相關(guān)答復(fù)和回應(yīng)。就在8月31日晚,康景物業(yè)在小區(qū)多處張貼“康景物業(yè)將繼續(xù)服務(wù)小區(qū)的告知書”,立即引起不少業(yè)主反對。
當(dāng)晚,業(yè)委會又貼出“告全體業(yè)主書”,其中寫道:“不續(xù)聘康景物業(yè),是云山熹景業(yè)主大會表決通過,合理合法,業(yè)委會已經(jīng)在街道報備”“8月31日上午,業(yè)委會主要領(lǐng)導(dǎo)和白云區(qū)住建局、京溪街道領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)面談,并說明所有情況形成三方署名文件”等等。
300多戶業(yè)主維權(quán)新舊物管順利交接
9月1日上午9點,300多戶業(yè)主到場,他們均身穿正面印有“我愛我家”的藍(lán)白色logo衫出現(xiàn),要求康景物業(yè)撤出小區(qū),移交小區(qū)管理權(quán)。
據(jù)業(yè)主介紹,小區(qū)內(nèi)的五個“崗?fù)ぁ比宽樌唤�。唯獨物業(yè)管理中心“比較麻煩”,一群自稱是業(yè)主的人一直“死死堅守,不肯撤離”。雙方進(jìn)入僵持階段。
隨后,10點30分左右,白云區(qū)京溪街道辦、白云區(qū)住建局等相關(guān)部門人員協(xié)助云山熹景業(yè)委會代表和康景物業(yè)代表等多方進(jìn)行談判。中午12點10分,康景物業(yè)同意撤出小區(qū)。
當(dāng)天下午2點,在云山熹景物業(yè)管理中心處,記者看到康景物業(yè)的工作人員正“打包收拾走人”,包括拆除辦公室內(nèi)的電腦和電線、收拾文件和雜物等”。面對記者,康景物業(yè)的石經(jīng)理則表示:“我們很忙,不方便接受采訪�！�
大約下午2點半,康景物業(yè)有關(guān)人員全部撤離物業(yè)管理中心。臨走時,小區(qū)業(yè)委會主任與石經(jīng)理握手說,“感謝你們?yōu)樾^(qū)服務(wù)這么多年,我們就好聚好散了�！笔�(jīng)理也表示:“都翻篇了�！�
下午3點左右,新選聘的豫德物業(yè)管理公司工作人員進(jìn)駐小區(qū)管理處�？粗挛锕苓M(jìn)駐,業(yè)主們既興奮又擔(dān)憂:“新物管入駐是否能給整個小區(qū)帶來大的變化,還要我們一起努力�！�
文/羊城晚報記者 張豪 實習(xí)生 李嘉慧
記者手記
新舊物管能夠順利交接 離不開街道等部門協(xié)助
小區(qū)多位業(yè)主向記者表示,此次新舊物管順利交接離不開街道辦等相關(guān)部門的協(xié)助�！霸诟鼡Q物管的過程中,街道辦在其中做了大量的協(xié)商工作,真的很感謝他們的幫助�！泵吓空f道。也就是說,云山熹景小區(qū)最終實現(xiàn)新舊物業(yè)順利交接,街道等部門功不可沒。
云山熹景小區(qū)成立小區(qū)業(yè)委會以來,京溪街道辦、金麟社區(qū)居委會多次搭建業(yè)委會與舊物管之間的溝通協(xié)商平臺,化解矛盾。京溪街道辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)雙方協(xié)商后,對小區(qū)公共收益由業(yè)主委員會管理達(dá)成一致意見。
記者了解到,為確保新老物業(yè)平穩(wěn)交接,京溪街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,摸清情況,制定應(yīng)急處置預(yù)案,并約談小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人,要求依法依規(guī)做好物業(yè)管理交接工作,確保平穩(wěn)過渡。9月1日,京溪街主要領(lǐng)導(dǎo)立即帶領(lǐng)街道有關(guān)工作人員,會同區(qū)住建局、京溪派出所組成工作小組,到小區(qū)現(xiàn)場及時開展調(diào)解工作,經(jīng)多方調(diào)解協(xié)商,小區(qū)物業(yè)管理交接工作順利完成。
