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石家莊小區(qū)物業(yè)私劃停車位 交5萬�！耙惠呑印� |
作者：昭通弘彩物業(yè) 來源：本站 發(fā)表時(shí)間：2018/9/20 13:56:55
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業(yè)主嫌物業(yè)管理差、亂收費(fèi)，不愿交錢；物業(yè)則抱怨“攤子爛、收費(fèi)難、不好管”……物業(yè)糾紛，可能是很多小區(qū)里剪不斷理還亂的“結(jié)”。
9月1日起，2014版《河北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）開始實(shí)施。記者了解到，大多數(shù)業(yè)主在了解到相關(guān)規(guī)定后都為新規(guī)拍手稱快，而在新規(guī)前，他們也都有著各自不同的遭遇。
業(yè)主遭遇
私劃停車位，收5萬管“一輩子”
家住省會(huì)石銅路與南二環(huán)交叉口附近的業(yè)主張先生，去年入住后便為了車位而煩心不斷。
原來，小區(qū)建成初期，未購買地下車位的業(yè)主，在物業(yè)登記后，車輛即可進(jìn)出小區(qū)。然而，沒過多久，物業(yè)就開始“管理”地上停車位�！八麄�?cè)诠簿G地上畫停車線，堂而皇之地設(shè)為‘固定車位’，并向業(yè)主出租�！睆埾壬f。物業(yè)規(guī)定，一次性交5萬元，能在這些固定車位上�！耙惠呑印保�70年）；沒有車位的車輛，則不能進(jìn)出小區(qū)�！澳阏f，地上車位不是全體業(yè)主的嗎？物業(yè)沒有取得業(yè)主的同意，怎能私自開價(jià)出租？”張先生對(duì)此很憤懣，卻也無可奈何，因?yàn)樾^(qū)是個(gè)新小區(qū)，沒有業(yè)委會(huì)，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的物業(yè)，他們顯得“軟弱無力”。
出賣小區(qū)廣告位，所得是誰的？
小區(qū)廣告位收入算誰的？當(dāng)然是全體業(yè)主的。因?yàn)樾^(qū)公共部位屬于全體業(yè)主共有，費(fèi)用自然也歸全體業(yè)主。
或許因?yàn)椴恢陨頇?quán)利，在石家莊鮮有類似糾紛。在去年9月25日，山東青島法院就判決了類似一案，要求山東某物業(yè)公司返還小區(qū)業(yè)委會(huì)廣告費(fèi)4.34萬元。據(jù)悉，這是全國法院判決的首起業(yè)委會(huì)訴物業(yè)公司返還廣告收益案�！拔覀儸F(xiàn)在進(jìn)小區(qū)，一般都是找物業(yè)。首先石家莊很多小區(qū)沒有業(yè)主委員會(huì)，其次他們開不出發(fā)票�！笔仪f某廣告公司的張先生告訴記者，他負(fù)責(zé)全市七八十個(gè)小區(qū)的電梯廣告，對(duì)于廣告收益他心知肚明，但讓他無奈的是，最直接進(jìn)小區(qū)的辦法，還是聯(lián)系所在物業(yè)。
當(dāng)然他也碰到過兩個(gè)例外：一個(gè)小區(qū)是單位宿舍，由幾名退休職工組成了業(yè)委會(huì)。因?yàn)闃I(yè)委會(huì)無權(quán)開發(fā)票，由稅務(wù)局代開又需要交納一筆不菲的費(fèi)用，所以這筆生意最終沒談成。另一個(gè)小區(qū)，是廣告公司與物業(yè)、業(yè)委會(huì)三方簽訂了協(xié)議，但那筆廣告費(fèi)是如何使用的，張先生就不知道了。
想拿鑰匙？先預(yù)交物業(yè)費(fèi)！
高高興興去收房，卻被物業(yè)告知得先預(yù)交全年的物業(yè)費(fèi)，否則就不給鑰匙�！百I房的幾十萬都交了，為了幾千塊錢就不住新房？”為了能早日住進(jìn)新房，在翟營北大街購買了房產(chǎn)的許先生只能和小區(qū)幾百戶居民一樣，被迫選擇了妥協(xié)。
許先生說，開發(fā)商交房后，辦理好交房手續(xù)后就去物業(yè)處領(lǐng)鑰匙。然而，物業(yè)卻要求業(yè)主先繳納從今年8月到明年8月的全年物業(yè)費(fèi)，否則就不給鑰匙。
當(dāng)時(shí)，業(yè)主們就此提出異議，開發(fā)商為了不支付違約金草草交房，小區(qū)水電暖天然氣等各項(xiàng)配套設(shè)施尚不完善，在這種情況下就預(yù)交全年物業(yè)費(fèi)，大家頗為不滿�！翱晌飿I(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，不交物業(yè)費(fèi)，鑰匙就免談。所以大家只能妥協(xié)�！痹S先生說。
錯(cuò)過集中裝修，要交4倍服務(wù)費(fèi)？
去年春天，市民李先生購買了省會(huì)談固西街一高層住宅小區(qū)的房子。由于他暫時(shí)不打算入住，直到去年10月，他才到物業(yè)處辦理裝修手續(xù)�！拔飿I(yè)拿出了裝修管理收費(fèi)表，上面羅列著9個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。”李先生說，這其中，最讓他無法接受的就是那筆20元/建筑平方米的裝修服務(wù)費(fèi)，包括裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、電梯使用費(fèi)等�！拔飿I(yè)說要是在集中裝修期3個(gè)月內(nèi)，就是5元/建筑平方米，逾期標(biāo)準(zhǔn)則是20元標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。這樣算來，僅這一筆費(fèi)用，我就要多交1500多元。”李先生說，這些在物業(yè)服務(wù)合同中并未有詳細(xì)約定。
同時(shí)，物業(yè)還表示，如果李先生不交錢，就無法辦理裝修手續(xù)，這也就意味著，他連新房都住不進(jìn)去。
記者就此事聯(lián)系過小區(qū)物業(yè)，小區(qū)物業(yè)答復(fù)與李先生所說如出一轍，都是以物業(yè)服務(wù)合同中的裝修手冊(cè)對(duì)此有明文規(guī)定為由收費(fèi)。
至于為何超過集中裝修期收費(fèi)高，物業(yè)人員解釋說，因?yàn)槲飿I(yè)管理成本提高所致，他們要按合同執(zhí)行。
矛盾根源
缺乏第三方“裁判”
“隨著物業(yè)管理的快速發(fā)展和物業(yè)管理覆蓋面的不斷擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展良莠不齊，因物業(yè)管理引起的糾紛越來越多。”河北功成律師事務(wù)所律師霍繼強(qiáng)介紹，造成糾紛案多的原因主要是物管費(fèi)上。
而物業(yè)公司的上級(jí)行政主管部門是房管部門，除了對(duì)物業(yè)公司起到監(jiān)督作用，他們對(duì)于物業(yè)與業(yè)主的矛盾，無力也無心解決。
“物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)主體間的權(quán)利義務(wù)不夠明確，缺乏相關(guān)規(guī)定；物業(yè)管理涉及開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、社會(huì)和城市管理的方方面面。”一位物業(yè)行業(yè)的資深人士也表達(dá)觀點(diǎn)。他還分析，雖然有相關(guān)法規(guī)規(guī)定雙方的義務(wù)和權(quán)利，但也會(huì)有很多因素影響事情的發(fā)生和發(fā)展，比如小區(qū)違建的情況，相關(guān)部門執(zhí)法力度差，甚至“拖延”時(shí)間，就造成小區(qū)違建成為事實(shí)�！斑@主要是缺乏一個(gè)可以讓雙方信服的第三方裁判，而目前主要還是物業(yè)和業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)和互相妥協(xié)，雙方互不相讓便易成‘結(jié)’�！被衾^強(qiáng)說。 |
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