第一部分  物業(yè)部職責(zé)
一、物業(yè)部部門(mén)職責(zé)
負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理的實(shí)際操作；
1、        細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全、消防等），并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。
2、        負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面之對(duì)外溝通工作。
3、        按照國(guó)家相關(guān)政策，依據(jù)專(zhuān)業(yè)規(guī)范、規(guī)程對(duì)商場(chǎng)的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。
4、        檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。
5、        檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。
6、        緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。
7、        年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。
8、        各項(xiàng)中、長(zhǎng)期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。
9、        周、月、年等工作檢討會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃。
10、        對(duì)商場(chǎng)的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的各類(lèi)緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理
11、        對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)



二、物業(yè)部部門(mén)經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明：
物業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)                                   
基本資料 
1、職務(wù)名稱(chēng)： 物業(yè)部經(jīng)理           2、直接上級(jí)職位：   總經(jīng)理          3、所屬部門(mén)： 物業(yè)部
4、直線(xiàn)下級(jí)：電工主管、保安主管、保潔主管  5、部門(mén)人數(shù)：    人         6、定員人數(shù)：  1   人
崗位職責(zé)描述
編號(hào)        工 作 職 責(zé)        權(quán)  限        績(jī) 效        備注
1        制定部門(mén)的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門(mén)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)         監(jiān)督、執(zhí)行        下屬無(wú)違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)        
2        部門(mén)年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門(mén)年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施        監(jiān)督        預(yù)算方案科學(xué)，工作計(jì)劃、整體績(jī)效顯著        
3        負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門(mén)        監(jiān)督、執(zhí)行        優(yōu)質(zhì)高效完成        
4        細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全等），并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)工作。        監(jiān)督        將工作落實(shí)到部門(mén)負(fù)責(zé)人        
5        負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)的審核        執(zhí)行        確保商場(chǎng)裝修安全        
6        負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作        執(zhí)行        提高員工的工人工作能力        
7        協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作。        執(zhí)行        保證與各部門(mén)溝通順暢，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理能隨時(shí)掌握工作進(jìn)展        
8        完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)        執(zhí)行        按時(shí)按質(zhì)按量完成        
            
第二部分：物業(yè)部構(gòu)架圖

第三部分  電工部
一、        電工部部門(mén)職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度的保養(yǎng)計(jì)劃和備件的采購(gòu)計(jì)劃，并定期報(bào)物業(yè)部審核。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及工程質(zhì)量的監(jiān)督。
2、督導(dǎo)下屬?lài)?yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，定期編制“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”，提交物業(yè)部經(jīng)理。
3、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營(yíng)業(yè)時(shí)，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。
4、要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早處理，減少浪費(fèi)，控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
5、對(duì)門(mén)店各展位的用電量及裝修線(xiàn)路審核要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載，對(duì)臨時(shí)用電要加強(qiáng)管理，減少安全隱患。
6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。
7、建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括電氣施工圖、立項(xiàng)通知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）。
8、建立齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）。
9、對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。
10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時(shí)啟閉、完成及時(shí)更換  維修工作，確保分管樓層過(guò)道、公用大廳照明率達(dá)100%，并且要求制定出相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。
11、樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話(huà)費(fèi)抄錄工作送交財(cái)務(wù)部。
12、嚴(yán)格遵守空調(diào)、高低壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程，按照有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作，絕對(duì)禁止違章操作。
13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設(shè)備除塵，接線(xiàn)部位電纜桿堅(jiān)固，故障電氣及儀表設(shè)備更換等。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。
14、值班電工必須完成對(duì)配電間所有電氣儀表、電氣開(kāi)關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時(shí)抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確，電氣開(kāi)關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細(xì)記錄，留查備案。
15、在確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，爭(zhēng)取創(chuàng)新，節(jié)省能源消耗。
16、每周招開(kāi)一次工作會(huì)議，總結(jié)一周來(lái)工作，并對(duì)下一周工作提出建議和安排。
17、完成上級(jí)交辦的其它工作。