中國物業(yè)新聞網(wǎng)訊：

昆明市人民代表大會(huì)第十四屆三次會(huì)議期間，有代表提出了《關(guān)于建立昆明市居民小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意度測評(píng)的建議》，昆明市住建局25日公布關(guān)于對(duì)該建議的答復(fù)：目前，省住建廳正著手建設(shè)《云南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系》，包含了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度測評(píng)、業(yè)主投票平臺(tái)等子系統(tǒng)，對(duì)規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，構(gòu)建“誠信激勵(lì)、失信懲戒”機(jī)制，完善物業(yè)服務(wù)市場秩序，構(gòu)建誠信守法的行業(yè)環(huán)境，全面提升物業(yè)管理水平將起到積極作用。該體系建成后，市住建部門將按其做好居民小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意度測評(píng)工作。

　　此外，針對(duì)建議中提出的雖然有小區(qū)成立了業(yè)委會(huì)，業(yè)主維權(quán)同樣困難，更換物業(yè)困難，解決問題程序復(fù)雜等問題，按照《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《昆明市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，物權(quán)決定管理權(quán)，小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)應(yīng)遵循業(yè)主意愿。業(yè)主委員會(huì)是由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé)。自2016年2月1日起，由各街道辦事處牽頭組織召開業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，昆明市住建局將積極配合進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助。

　　續(xù)聘或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意，小區(qū)的其他公共管理事務(wù)也由業(yè)主共同決定。

　　按國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，各縣（市）區(qū)住建局均要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。向業(yè)主公示物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等。保障業(yè)主對(duì)企業(yè)收費(fèi)的知情、監(jiān)督權(quán)力。

　　2017年創(chuàng)建全國文明城市工作有效推動(dòng)了小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示工作，昆明市住建局抽調(diào)人員對(duì)照《創(chuàng)建全國文明城市指標(biāo)體系》，對(duì)標(biāo)對(duì)表，對(duì)全市576個(gè)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行檢查、督辦、明確包保責(zé)任人，物業(yè)小區(qū)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示工作得到了大幅度改善。

　　昆明市住建局正在草擬《昆明市業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)導(dǎo)則》，以《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》《昆明市物業(yè)管理辦法》為上位依據(jù)，結(jié)合昆明市工作實(shí)際，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)主委員會(huì)的依法成立，理清工作流程，厘清各單位責(zé)任，聯(lián)動(dòng)街道辦事處、公安、民政、司法等職能部門，共同做好業(yè)主委員會(huì)成立及后續(xù)相關(guān)工作。