中國物業(yè)新聞網(wǎng)訊：
文/姚敏(中國物協(xié)副會長、四川嘉寶資產(chǎn)管理集團股份有限公司董事長)
40年的改革開放，為中國經(jīng)濟注入了活力;40年的城市經(jīng)濟，讓中國發(fā)展引來世界的矚目。40年，中國從一個自給自足的農(nóng)耕文明為主導的國家，迅速發(fā)展成為城鎮(zhèn)化達60%，實現(xiàn)7億人民脫貧的現(xiàn)代化發(fā)展國家。毫無疑問，房地產(chǎn)業(yè)成為大力推動中國經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。當中國經(jīng)濟在城市化體系建設推進中，波瀾壯闊前行時，整個中國正以開放、包容的心態(tài)抓住機遇發(fā)展自己。
期間，物業(yè)管理行業(yè)從依附于房地產(chǎn)業(yè)的附屬產(chǎn)業(yè)，逐漸獨立成為一個獨立行業(yè)，眾多物業(yè)服務企業(yè)從以往聚焦關(guān)注“四�！狈⻊盏膫鹘y(tǒng)物業(yè)服務提供者，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新多元、多種經(jīng)營的實踐者，讓增值服務深入落地到行業(yè)的各個角落中去。2015年，李克強總理“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，物業(yè)服務企業(yè)在互聯(lián)時代拓展多元營收渠道，從傳統(tǒng)服務行業(yè)快速向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，智能化和科技化管理手段成為物業(yè)企業(yè)的重要手段，使得物業(yè)行業(yè)經(jīng)營總收入實現(xiàn)了較大程度的上漲。
行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”光環(huán)加持
帶來“智慧”市場新契機
2015年前沿科技智慧技術(shù)應用在整個行業(yè)掀起了一股熱潮，眾多物業(yè)服務企業(yè)爭先恐后地裝上智慧科技“裝備”。不論是沿海還是中西部地區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，紛紛打出社區(qū)O2O的運營大旗，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展注入了活力，讓眾多中西部企業(yè)在運用科技智慧手段開展物業(yè)服務管理時，提高了人均服務效能，在某種程度上也縮小了中西部物業(yè)企業(yè)與東南沿海企業(yè)的差距。
億萬市場“蛋糕”浮面
資本加速行業(yè)劇變
近2-3年，物業(yè)管理行業(yè)市場拓展過程中，大型企業(yè)間的逐鹿愈演愈烈，市場規(guī)模化發(fā)展呈現(xiàn)強者越強的“馬太效應”，迎來了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的最好時代。眾多物業(yè)服務企業(yè)在港股或A股上市，物業(yè)管理行業(yè)中的億萬級消費市場吸引了眾多投資者，更多的資本進入行業(yè)后，勢必為行業(yè)的發(fā)展推波助瀾。
藍光嘉寶在這最好時代中，抓住了行業(yè)規(guī)�；l(fā)展的“風口”，以股權(quán)合作和全委托服務等形式實現(xiàn)了快速的規(guī)�；l(fā)展。
近年，藍光嘉寶在持續(xù)開辟社區(qū)新經(jīng)濟，如拎包入住、房屋經(jīng)紀、智能化服務同時，憑借獨有的“金管家”服務模式為核心的四種差異化服務模式、具有互聯(lián)網(wǎng)平臺特征的“生活家服務體系”新型商業(yè)模式得到了眾多行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)注，在5、6月，分別與成都東景物業(yè)、四川天立集團簽訂了股權(quán)合作關(guān)系，累計增加了1153萬平方米管理面積，進一步夯實了嘉寶在西南區(qū)域的行業(yè)領軍地位。
物業(yè)管理行業(yè)門檻“降低”
競爭環(huán)境促品質(zhì)提升
2018年，物業(yè)服務業(yè)資質(zhì)核定正式取消，給行業(yè)帶來了震蕩，正如改革開放為中國市場打開了一道大門一樣，資質(zhì)核定取消也為物業(yè)管理行業(yè)帶來了變革的春風。在這樣一個機制缺失的階段，優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)將成為標桿的塑造者，成為行業(yè)機制的建立者，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型助力。
在品質(zhì)服務提升方面，藍光嘉寶全國落地“一城一標桿”項目打造計劃，僅今年上半年就已完成了15個項目的372項單項整改，從服務品質(zhì)、環(huán)境打造、增值服務項目等方面進行了深度優(yōu)化，讓業(yè)主切實感受到嘉寶金牌服務的尊享感和優(yōu)越感。
此外，嘉寶更通過智慧化手段，不斷提升品質(zhì)服務，提能增效。首先，從設備管理模式上著力變革，將原本以“項目為單位”的傳統(tǒng)保養(yǎng)維護模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹泄芾怼蹦Ｊ�，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自主研發(fā)設施設備狀態(tài)遠程監(jiān)測系統(tǒng)，簡稱：ECM(Equipment Condition Monitor)。2017年，ECM系統(tǒng)已實現(xiàn)變配電、給排水、周界安防、電梯、停車場道閘等物業(yè)設施設備十大系統(tǒng)數(shù)據(jù)全覆蓋采集和呈現(xiàn)，在嘉寶高端品質(zhì)項目推廣實現(xiàn)落地后，將為業(yè)內(nèi)中小物業(yè)服務企業(yè)提供專業(yè)服務。ECM系統(tǒng)所實現(xiàn)的公區(qū)安防服務，不僅實現(xiàn)了物業(yè)設施設備的智能化管理，也充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端將“智慧服務”帶進千家萬戶。
為了更進一步為業(yè)主提供居家智能服務，2018年，藍光嘉寶從居家生活應用場景出發(fā)，找準用戶安防需求，用服務整合產(chǎn)品，從解決方案的“標準化”到“差異化”，再到“擴展化”，為客戶深度解決居家場景的安全問題，以安防產(chǎn)品為先導，全面構(gòu)建了以突出差異化服務優(yōu)勢和創(chuàng)造客戶滿意體驗為核心的“智能居家安防服務體系”。 嘉寶居家安防服務解決方案是基于公司科技智慧物業(yè)打造戰(zhàn)略，結(jié)合團隊近二十年的物業(yè)管理經(jīng)驗精心錘煉而成。居家安防系統(tǒng)以智能安防硬件為觸點，從智能化硬件產(chǎn)品到居家安防響應服務，為每一位業(yè)主提供了安心服務。
堅守初心，持續(xù)向現(xiàn)代服務業(yè)轉(zhuǎn)型
在中國改革開放四十年的足跡中，中國經(jīng)濟加速前進。重大的變革成功都得益于破舊除新，不論是傳統(tǒng)的管理制度還是墨守成規(guī)的技術(shù)手段，都是前進發(fā)展路途中的阻礙。改革開放的核心精神就是“改革創(chuàng)新”，“創(chuàng)新”精神在這四十年多元并包的發(fā)展浪潮中，無疑給藍光嘉寶烙下了深刻的印記。未來，藍光嘉寶將始終遵循“誠信、責任、專業(yè)”為立業(yè)之本，堅守“客戶滿意是我們的第一目標、尊重和關(guān)心員工的個人利益”的核心理念，向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務，致力于將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)物業(yè)服務深度融合，充分運用“新技術(shù)、新方法”對傳統(tǒng)物業(yè)管理進行深入改造，實現(xiàn)服務升級與消費升級，成為優(yōu)秀的科技智慧現(xiàn)代服務業(yè)公司。
十九大以后，社會各界更關(guān)注中國人民對美好生活的需求，人們對品質(zhì)生活的要求也越來越高，行業(yè)轉(zhuǎn)型迎來拐點，帶來了更多的機遇與挑戰(zhàn)。中國物業(yè)管理行業(yè)迎來了最好的時代。同時作為振興民族經(jīng)濟的重要組成部分，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和改革浪潮助推下，民營企業(yè)的發(fā)展將不可限量，藍光嘉寶也必將跟隨行業(yè)，做最好的自己，為行業(yè)發(fā)展、民族經(jīng)濟振興貢獻力量！
來源：《中國物業(yè)管理》雜志，原標題：“吐故納新” ， 在變革中前行，有刪減。
