行業(yè)資訊：高科技對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的影響
精品學(xué)習(xí)網(wǎng)整理行業(yè)資訊：高科技對物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的影響，希望能夠?qū)Ω魑豢加?012年備考有所幫助。
由于物業(yè)管理行業(yè)的廣泛性特點(diǎn)，它的管理及專業(yè)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)符合整個(gè)社會(huì)各相關(guān)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展要求。物業(yè)管理行業(yè)貼近終端客戶，為滿足客戶的需求，為社會(huì)技術(shù)發(fā)展提出了新的要求和方向。高科技技術(shù)應(yīng)用于物業(yè)管理企業(yè)，是物業(yè)管理公司生存、發(fā)展及符合國家、客戶要求的必經(jīng)之路。
在大多數(shù)人的觀念中，物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型行業(yè)�，F(xiàn)實(shí)中，物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)該是勞動(dòng)力密集與高科技發(fā)展并存、簡單傳統(tǒng)勞動(dòng)與現(xiàn)代管理并存的。人們?nèi)菀卓吹降氖撬憩F(xiàn)的最簡單勞動(dòng)的這一面，但要滿足人們的需求，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理對物業(yè)保值增值的承諾，需它的技術(shù)發(fā)展和現(xiàn)代管理的內(nèi)容。
一、物業(yè)管理行業(yè)要適應(yīng)房屋建筑的技術(shù)發(fā)展
物業(yè)管理是房屋建筑業(yè)的延續(xù)與支持行業(yè)。房屋建筑的技術(shù)發(fā)展直接推動(dòng)著物業(yè)管理的技術(shù)發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)為了適應(yīng)建筑的變化必須對傳統(tǒng)的維修和清潔進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，并對下游產(chǎn)品進(jìn)行更新。
新型建筑材料的使用：由于結(jié)構(gòu)的變化、環(huán)保的要求和人們對舒適度的要求不斷增高，建筑材料是進(jìn)步最快的行業(yè)�，F(xiàn)代化的建筑設(shè)備系統(tǒng)大到供電、給排水、供暖、空調(diào)、電梯、通訊、電視接收系統(tǒng)，小到水龍頭、馬桶、電源開關(guān)等等。
樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)代建筑的必備設(shè)備，樓宇設(shè)備的技術(shù)發(fā)展造就了樓宇控制系統(tǒng)。為降低人力成本及實(shí)現(xiàn)有效、及時(shí)、準(zhǔn)確的遠(yuǎn)程設(shè)備操作，越來越多的建筑采用了自動(dòng)控制系統(tǒng)。
消防系統(tǒng)的普及和管理：隨著大型建筑和高層建筑的發(fā)展，對火災(zāi)的防范成為物業(yè)管理技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)。除了對客戶的宣傳教育，更多的是要用有效的設(shè)備和技術(shù)手段確�？刂葡磺形ｋU(xiǎn)隱患。
二、物業(yè)管理行業(yè)要適應(yīng)客戶的需求
隨著人們工作生活條件的不斷提高和建筑功能不斷增加，對物業(yè)管理的技術(shù)發(fā)展提出了要求。
信息系統(tǒng)的發(fā)展：信息交換成為建筑的重要功能之一，這是現(xiàn)代社會(huì)的顯著特點(diǎn)。寫字樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在北京已經(jīng)普及，寬帶已進(jìn)入住宅和社區(qū)， Internet 成為人們生活的不可缺少的內(nèi)容，就連以往最常用的電話系統(tǒng)也已發(fā)展為 IP 電話、會(huì)議通話和可視電話等等。無論是硬件還是軟件，物業(yè)管理都面對著飛速的技術(shù)發(fā)展和提高服務(wù)的需求。
保安監(jiān)控功能的要求：隨著社會(huì)各方面的變化，人們對安全保障的需求越來越高。從自家安裝的鐵門窗到小區(qū)整體的安全監(jiān)控系統(tǒng)，包括遠(yuǎn)紅外線設(shè)防、電子巡更系統(tǒng)、形形色色的門禁系統(tǒng)、緊急事件的報(bào)警系統(tǒng)以及各類識(shí)別系統(tǒng)的投入使用。
停車設(shè)備和設(shè)施的發(fā)展：在北京，無論何種樓宇從入住的第一天起，停車管理就是一個(gè)令物業(yè)經(jīng)理感到最有挑戰(zhàn)的工作。由于占地面積限制和車輛數(shù)量的增加，各種新型的停車場和設(shè)備正在涌進(jìn)市場，立體的、自動(dòng)的、記費(fèi)刷卡的、遠(yuǎn)距離識(shí)別車輛的等等。
智能化住宅：站在物業(yè)管理的角度必須看到兩個(gè)方面：其一是適度智能化的實(shí)現(xiàn)給人們生活帶來方便，其控制系統(tǒng)的增加為物業(yè)管理技術(shù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。其二是人是建筑的主人，一切功能和技術(shù)的進(jìn)步是為人服務(wù)的，智能化的目的是方便人與外界的溝通，最終效果是使人得到更周到和更個(gè)性化的物業(yè)服務(wù)。
三、物業(yè)管理企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境保護(hù)的技術(shù)發(fā)展
物業(yè)管理行業(yè)的特點(diǎn) —— 使建筑和環(huán)境更好地為人所用，從道義上而且從建筑本身和人們對建筑和環(huán)境的使用上以及對資源的消費(fèi)上都有重大的責(zé)任實(shí)施環(huán)境保護(hù)。一些先進(jìn)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)建立了 ISO14001 環(huán)境管理體系。
減少能源的消費(fèi)：現(xiàn)代建筑能源的消耗越來越大是因?yàn)槿藗儗κ褂煤透泄偈孢m度的追求越來越高，電的耗用尤以為甚。物業(yè)管理工程技術(shù)人員要投入大量的精力研究各種設(shè)備的運(yùn)行時(shí)如何保證節(jié)約能源的要求，并要大力推進(jìn)節(jié)能型設(shè)備的使用。加強(qiáng)節(jié)能型設(shè)備的改造，我司所管理的中國人壽大廈，近兩年，持續(xù)把節(jié)能降耗的技改工作列為工作重點(diǎn)，除大廈主要系統(tǒng)均改為變頻控制外，對大廈裙樓滾梯加裝人體感應(yīng)裝置、對車場照明及外圍泛光照明安裝了節(jié)電穩(wěn)壓裝置等，在不影響正常使用的同時(shí)，約降低上述設(shè)備耗電量的 20% 以上。另一方面環(huán)保性的能源開發(fā)也令人期待，如太陽能發(fā)電系統(tǒng)等。與電同等重要的另一個(gè)環(huán)境因素是水的消耗。水是地球最寶貴的資源，物業(yè)管理行業(yè)在節(jié)水的問題上應(yīng)該大有所為。我們通過對人壽大廈公共浴室加裝流量控制器一項(xiàng)改造，就每年節(jié)約生活熱水近萬噸，同時(shí)，每天使用中水系統(tǒng)，可以節(jié)約用水近百噸。
增加園林綠化的投入：也許這是一個(gè)北京地區(qū)突出的問題。當(dāng)人們羨慕南方花園般的城市和社區(qū)時(shí)，都也許會(huì)更理解北京的綠化工作之艱辛。例如，選擇合適的品種、適合本地生長而又不帶來生態(tài)平衡的其他問題，即不產(chǎn)生任何副作用。
廢棄物的排放和處理：按照 ISO14001 環(huán)境管理體系的要求，物業(yè)管理涉及的廢棄物包括生活消費(fèi)垃圾、污水、廢氣(餐廳和廚房)等等。
當(dāng)物業(yè)管理行業(yè)認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境是自己的責(zé)任后，小心不要使自己的工作為環(huán)境帶來新的損害也是很重要的。例如本行業(yè)是清潔劑的大量使用者，選擇無污染的清潔劑便是對社會(huì)環(huán)保的一個(gè)貢獻(xiàn)，由此便產(chǎn)生了對降低污染的清潔技術(shù)和設(shè)備的開發(fā)使用。
除此之外，對噪音的控制、對不可回收物品的使用的控制(白色污染)等都是物業(yè)管理行業(yè)每天面對的問題。對環(huán)境保護(hù)只有清楚地認(rèn)識(shí)到環(huán)境因素的所在，并開始采取行動(dòng)逐步解決才真正做到可持續(xù)發(fā)展。
四、物業(yè)管理行業(yè)自身需要提高服務(wù)質(zhì)量和降低成本
上述若干問題基本是物業(yè)管理行業(yè)自身業(yè)務(wù)及關(guān)聯(lián)行業(yè)所涉及的技術(shù)問題，需要發(fā)展商、建筑商、業(yè)主以及整個(gè)社會(huì)與物業(yè)管理行業(yè)共同推動(dòng)發(fā)展。作為物業(yè)管理行業(yè)，由于它的服務(wù)性質(zhì)，從一開始就面對著提高服務(wù)質(zhì)量和降低管理成本的挑戰(zhàn)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不僅要有正確的經(jīng)營服務(wù)理念，也需要技術(shù)發(fā)展的配合。
針對物業(yè)管理的特點(diǎn)，在通過 ISO9000 、 14001 認(rèn)證后，開發(fā)并投入使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，給有需要的員工配備 PDA 掌上電腦及便攜式打印機(jī)，初步實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。
綜上所述不難得出：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展要求物業(yè)管理行業(yè)順應(yīng)人類社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展趨勢，物業(yè)公司要滿足客戶的不斷變化的需求對科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也是促進(jìn)。物業(yè)公司只有在不斷學(xué)習(xí)使用新技術(shù)，才能保證房屋建筑保值增值，努力滿足人們?nèi)找嫣岣叩木幼∩詈凸ぷ鞯男枰?
