什么是物業(yè)費(fèi)？

物業(yè)費(fèi)是指物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、管理人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)房屋公共建筑及設(shè)施設(shè)備綠化衛(wèi)生、環(huán)境及治安等項目進(jìn)行日常管理，維護(hù)、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

Q

 物業(yè)費(fèi)包括什么？

根據(jù)國家發(fā)改委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)包括以下九個方面的內(nèi)容：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按相關(guān)法律規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用等；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生的費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)的費(fèi)用；

6、物業(yè)相關(guān)服務(wù)人員的辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它相關(guān)費(fèi)用。

Q

 物業(yè)費(fèi)不包括什么？

一般來講，物業(yè)費(fèi)是不包括業(yè)主住宅內(nèi)部，也就是業(yè)主入戶門以內(nèi)設(shè)施設(shè)備等維修的費(fèi)用。業(yè)主如果要求物業(yè)幫助維修的話，物業(yè)可以提供有償?shù)木S修服務(wù)。

而且物業(yè)費(fèi)也不包括因房屋建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等。這些問題，物業(yè)有責(zé)任、有義務(wù)替業(yè)主向開發(fā)商反映，如果是保修期內(nèi)的話是由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修的，在保修期外的話，如果是屬于共有部位的話是可動用房屋維修基金進(jìn)行維修，但是如果是非共有部位的話，則需要業(yè)主個人負(fù)責(zé)維修。

物業(yè)費(fèi)還不包括業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用和更新改造費(fèi)用。這些費(fèi)用，同樣是需要通過房屋維修基金來解決的。

Q

 業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)的法律依據(jù)

國家發(fā)改委  建設(shè)部

《物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審辦法（試行）》

第一條：為提高政府制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的科學(xué)性、合理性，根據(jù)《政府制定價格成本監(jiān)審辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條：本辦法適用于政府價格主管部門制定或者調(diào)整實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施定價成本監(jiān)審的行為。

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)定價成本，是指價格主管部門核定的物業(yè)服務(wù)社會平均成本。

第三條：物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審工作由政府價格主管部門負(fù)責(zé)組織實施，房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)配合價格主管部門開展工作。

第四條：在本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多的，可以選取一定數(shù)量、有代表性的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行成本監(jiān)審。

第五條：物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）合法性原則。計入定價成本的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、行政法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定；

（二）相關(guān)性原則。計入定價成本的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)為與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)或者間接相關(guān)的費(fèi)用。

（三）對應(yīng)性原則。計入定價成本的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)。

（四）合理性原則。影響物業(yè)服務(wù)定價成本各項費(fèi)用的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者社會公允水平。

第六條：核定物業(yè)服務(wù)定價成本，應(yīng)當(dāng)以經(jīng)會計師事務(wù)所審計的年度財務(wù)會計報告、原始憑證與賬冊或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的真實、完整、有效的成本資料為基礎(chǔ)。

第七條：物業(yè)服務(wù)定價成本由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用、辦公費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)�、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用組成。

第八條：人員費(fèi)用是指管理服務(wù)人員工資、按規(guī)定提取的工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)，以及根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保險費(fèi)用。

第九條：物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用是指為保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)所需的費(fèi)用。不包括保修期內(nèi)應(yīng)由建設(shè)單位履行保修責(zé)任而支出的維修費(fèi)、應(yīng)由住宅專項維修資金支出的維修和更新、改造費(fèi)用。

第十條：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)是指管理、養(yǎng)護(hù)綠化所需的綠化工具購置費(fèi)、綠化用水費(fèi)、補(bǔ)苗費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)等。不包括應(yīng)由建設(shè)單位支付的種苗種植費(fèi)和前期維護(hù)費(fèi)。

第十一條：清潔衛(wèi)生費(fèi)是指保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生所需的購置工具費(fèi)、消殺防疫費(fèi)、化糞池清理費(fèi)、管道疏通費(fèi)、清潔用料費(fèi)、環(huán)衛(wèi)所需費(fèi)用等。

第十二條：秩序維護(hù)費(fèi)是指維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費(fèi)、安全防范人員的人身保險費(fèi)及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的服裝費(fèi)等。其中器材裝備不包括共用設(shè)備中已包括的監(jiān)控設(shè)備。

第十三條：物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用是指物業(yè)管理企業(yè)購買物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險所支付的保險費(fèi)用，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)與保險公司簽訂的保險單和所交納的保險費(fèi)為準(zhǔn)。

第十四條：辦公費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)管理區(qū)域正常的物業(yè)管理活動所需的辦公用品費(fèi)、交通費(fèi)、房租、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、通訊費(fèi)、書報費(fèi)及其它費(fèi)用。

第十五條：管理費(fèi)分?jǐn)?/strong>是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理多個物業(yè)項目情況下，為保證相關(guān)的物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)而由各物業(yè)服務(wù)小區(qū)承擔(dān)的管理費(fèi)用。