僅一天時間調(diào)結(jié)7起拖欠物業(yè)費(fèi)案件

法院保障物業(yè)企業(yè)正常經(jīng)營

近日，淮南市大通區(qū)人民法院成功化解了7起業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)糾紛，保障了物業(yè)服務(wù)公司在疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

淮南市潤園物業(yè)公司（以下簡稱潤園物業(yè)）是大通區(qū)金豐易居小區(qū)的物業(yè)公司，3月3日，潤園物業(yè)向大通法院提起民事訴訟，分別要求小區(qū)的7位住戶支付拖欠的物業(yè)費(fèi)。

時處疫情期間，潤園物業(yè)又承擔(dān)金豐易居小區(qū)疫情防控的重要職責(zé)，在接到案件材料后，大通法院第一時間對案件予以登記立案，通過繁簡分流機(jī)制，當(dāng)天便將案件分配至速裁組辦理，承辦法官及時與業(yè)主聯(lián)系，開展調(diào)解工作。經(jīng)過法官的調(diào)解勸說，僅一天時間，7名業(yè)主都主動向潤園物業(yè)支付了物業(yè)費(fèi)，潤園物業(yè)也在第二天向法院申請撤回起訴。

多年未交物業(yè)費(fèi)被物業(yè)公司起訴

法院通過線上方式快速調(diào)解

3月12日，因劉某多年未交納物業(yè)費(fèi)，小區(qū)物業(yè)公司將其起訴。

疫情防控期間，為盡快解決矛盾糾紛，速裁中心接到案卷材料后，青島李滄法院速裁中心法官助理陳姣和王婷第一時間通過電子送達(dá)平臺向當(dāng)事人送達(dá)了文書材料。

在法官的指導(dǎo)下，兩人通過電話語音、微信視頻等方式，了解到受疫情影響，該小區(qū)物業(yè)管理的任務(wù)和難度有所增加，居民生活有所不便，原本就對物業(yè)服務(wù)不滿的劉某更加抵觸交納物業(yè)費(fèi)。在全面了解案情的基礎(chǔ)上，陳姣和王婷兩人通過線上調(diào)解方式，對業(yè)主和物業(yè)公司進(jìn)行釋法明理，充分講明享受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利及交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，多次征詢雙方意見，講解案件辦理流程，促使雙方互相理解、消解矛盾。

3月23日，業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)后，物業(yè)公司選擇撤訴，案件得到圓滿解決。

在疫情防控期間，李滄法院充分考慮物業(yè)糾紛對社區(qū)疫情聯(lián)防聯(lián)控工作可能帶來的影響，一方面通過互聯(lián)網(wǎng)庭審以及電話、微信等“線上”方式，讓審判工作“不打烊”；另一方面堅持用心用情，強(qiáng)化釋法引導(dǎo)，推動糾紛以調(diào)撤方式解決。

自今年2月份以來，已通過調(diào)撤方式妥善化解物業(yè)服務(wù)合同糾紛218件，有效維護(hù)社會穩(wěn)定，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力司法服務(wù)和保障。

保障物業(yè)戰(zhàn)“疫”

政府倡議黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、國企黨員干部

帶頭按時足額繳納物業(yè)費(fèi)

為進(jìn)一步做好疫情防控工作，支持物業(yè)小區(qū)疫情防控，緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)資金壓力，切實維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，各地物業(yè)行政主管部門紛紛就疫情防控期間物業(yè)費(fèi)繳納工作作出部署。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，物業(yè)行業(yè)克服困難迅速響應(yīng)，為阻斷疫情的傳播發(fā)揮了重要作用。但受疫情影響，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理服務(wù)支出增加，物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納率下降，面臨較大的經(jīng)營壓力。

抗疫工作開展以來，物業(yè)企業(yè)沖鋒在抗疫第一線，作出了重要的貢獻(xiàn)，在承擔(dān)社會責(zé)任的同時，支付了較平時更多的成本，應(yīng)引起各級行政主管部門和廣大業(yè)主的高度重視。要充分認(rèn)識到提高繳納率不僅是履行業(yè)主義務(wù)的需要，也是奪取抗疫斗爭最終勝利的需要。

物業(yè)公司要按照物業(yè)管理條例有關(guān)規(guī)定及與業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)約定，切實做好物業(yè)小區(qū)保潔、保綠、保安等服務(wù)工作和疫情防控工作。同時落實專人做好物業(yè)費(fèi)的收取工作。積極引導(dǎo)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、國有企業(yè)黨員干部充分發(fā)揮帶頭作用，按時足額繳納物業(yè)費(fèi)。倡導(dǎo)社會各界人士按時足額繳納物業(yè)費(fèi)，支持物業(yè)小區(qū)疫情防控，緩解物業(yè)服務(wù)企業(yè)資金壓力，以實際行動共同落實小區(qū)疫情防控工作。同時，建立健全協(xié)調(diào)處置機(jī)制，切實減少收費(fèi)糾紛。

責(zé)編：子薇

來源：物業(yè)管理圈