“也許您的一次失誤給您帶來了‘方便’，但帶給鄰居的卻是時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上的損失，別讓不明物堵住了鄰居的心”。

在裝修期間請(qǐng)規(guī)范施工人員文明裝修，禁止將裝修殘余的水泥、油漆等裝修垃圾倒入下水管道，造成下水管道堵塞，給自己及他人造成不必要的損失。

某小區(qū)的物業(yè)管理公司按照制定的維修維護(hù)計(jì)劃，對(duì)區(qū)內(nèi)所有的污水管網(wǎng)進(jìn)行了檢查和疏通，一切均正常。

就在檢查疏通完之后幾天，由于樓上某業(yè)主家進(jìn)行裝修，施工人員違反物業(yè)裝修管理規(guī)定，擅自將裝修殘余水泥、油漆等倒入地漏，經(jīng)排水管道流至該樓主管彎頭處，堵塞了本樓的管道。樓上住戶排出的污水不能流出，便慢慢從樓下李先生家的地漏處冒出。

物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)跑水后，馬上通知李先生，由于李先生當(dāng)時(shí)不在家中，電話聯(lián)系兩小時(shí)后，李先生與物業(yè)管理公司人員一同現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)部分木地板已被水淹。搞清故障點(diǎn)后，物業(yè)管理人員立即消除了堵塞現(xiàn)象。

李先生認(rèn)為物業(yè)管理公司未盡到管理職責(zé)，遂向物業(yè)公司提出索賠要求。

問題：

1、此案例中，物業(yè)管理公司有無責(zé)任？

2、裝修戶的管理上，保安部應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

李先生受損的原因是下水管道被堵塞而引起冒水，而下水道被堵塞的原因是其他業(yè)主亂倒裝修廢棄物。

在這兩個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，物業(yè)公司是否很好地履行了管理職責(zé)。（涉及到16崗及12崗裝修巡查，問題：日常裝修戶巡查包括哪幾方面？

該小區(qū)的《物業(yè)管理公約》規(guī)定，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的管理及房屋和公共配套設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)。實(shí)際的工作中，每年每月都有計(jì)劃地進(jìn)行修繕這方面的工作。而就在事發(fā)的前幾日還做過該樓污水管的例行清理。

所以，物業(yè)管理公司完全盡到了設(shè)備、設(shè)施日常維護(hù)的職責(zé)。同時(shí)，該小區(qū)《物業(yè)管理公約》還規(guī)定，業(yè)主裝修必須先向物業(yè)管理公司申報(bào)，領(lǐng)取裝修許可證，并嚴(yán)格遵守小區(qū)房屋裝修管理規(guī)定。

物業(yè)管理公司按照規(guī)定與該家裝修業(yè)主及施工隊(duì)伍簽訂了裝修協(xié)議書，并要求其交納了裝修押金，告知其應(yīng)遵守的規(guī)定，并派人員至裝修現(xiàn)場(chǎng)巡視。

裝修工人是在逃避物業(yè)管理公司監(jiān)管的情況下，偷偷將廢棄物倒入極為隱蔽的污水管道中而造成的。此種情況已經(jīng)超出了物業(yè)管理公司的管理范圍及力量以外，物業(yè)管理公司不可能察覺。所以在這個(gè)問題上，物業(yè)管理公司亦沒有疏漏。因此物業(yè)管理公司不應(yīng)承擔(dān)任何賠償義務(wù)。

根據(jù)相關(guān)的法律以及裝修管理法寶—《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，這次事件是由于裝修人員違規(guī)操作而造成的，應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

物業(yè)管理費(fèi)只是一種服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)，而不是保證或成保險(xiǎn)費(fèi)。如果隨意要求物業(yè)管理公司承擔(dān)無端責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利就難以協(xié)調(diào)。

業(yè)主受到損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)合法、合理的去解決，不能一味要求物業(yè)公司負(fù)責(zé)。否則這種行為損害物業(yè)公司的合法權(quán)益，實(shí)際上也損害了全體業(yè)主的合法權(quán)益。

1、檢查裝修住戶有無辦理《裝修許可證》。

2、檢查裝修人員有無辦理裝修住戶相符合的《臨時(shí)出入證》。

3、檢查室內(nèi)是否按照《房屋裝飾裝修協(xié)議》規(guī)定，配置相應(yīng)的滅火器材。

4、檢查是否將裝修材料、工具、裝修垃圾等物品堆放在公共部位。

5、提醒裝修戶不要開門施工，防止灰塵觸動(dòng)消防報(bào)警器。

6、檢查裝修戶是否有違禁物品(電爐、煤氣罐等)。

7、水、電

1)住戶進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)應(yīng)提醒其做衛(wèi)生間防水閉水試驗(yàn)(室內(nèi)閉水3公分，48小時(shí))，確保無滲漏，并通知樓下住戶前來共同檢驗(yàn);

2)檢查室內(nèi)水管走向，查看有無破壞原有防水層，若破壞應(yīng)及時(shí)聯(lián)系業(yè)主，告知利害關(guān)系，要求其將防水破壞部位重新處理，并重新做閉水試驗(yàn);管道鋪設(shè)完畢后建議住戶對(duì)管道進(jìn)行壓力試驗(yàn)，確保接口無滲漏。同時(shí)要求水電工繪制水電走向圖；

3)檢查業(yè)主是否將無排水設(shè)施房間改為經(jīng)常用水房間；

4)檢查室內(nèi)多媒體信息箱中原有線路是否齊全；

5)檢查水電工在移動(dòng)原有插座位置開墻槽時(shí)有無將墻體中原預(yù)留橫筋切斷;

6)強(qiáng)電線路應(yīng)提醒業(yè)主能否承受得了所空調(diào)的負(fù)荷，若不能承受，應(yīng)在地面處理前適當(dāng)更換線路。

8、泥瓦工

1)檢查是否破壞和更改下水管道；

2)檢查排水立管有無檢查口，若有應(yīng)提醒裝修人員做好標(biāo)記，并建議業(yè)主做活動(dòng)瓷磚，以便日后檢修；

3)檢查是否違規(guī)拆除承重墻體;業(yè)主拆除非承重墻體時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，拆除的建筑垃圾讓其袋裝運(yùn)至樓下垃圾池中；

4)檢查住戶是否改動(dòng)原有衛(wèi)生間排煙口位置，若有改動(dòng)應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督予以指導(dǎo)廚房安裝熱水器的住戶，客服管家及工程部人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指定熱水器墻排口位置；

5)提醒住戶廚房墻磚貼好時(shí)可以申請(qǐng)安裝煤氣表;

6)查看裝修申請(qǐng)表中有無申請(qǐng)改動(dòng)廚房排煙口位置的，如有應(yīng)提醒業(yè)主和裝修人員應(yīng)用切割機(jī)小心切割，防止碎片掉入煙道中，切割好后將原有止回閥裝好并做好封閉工作，防止日后室內(nèi)返煙。

9、油漆

1)裝修人員粉刷油漆時(shí)嚴(yán)禁吸煙，應(yīng)責(zé)令裝修人員一定要關(guān)門施工;

2)提醒裝修人員不要將油漆廢料倒入下水管道中；

3)油漆處理完畢后，提醒業(yè)主可以安裝對(duì)講系統(tǒng)。

10、木工

1)廚房、衛(wèi)生間木工吊頂時(shí)要求住戶掉活動(dòng)頂(可拆卸);

2)提醒業(yè)主和裝修人員龍骨打卡深度不得超過3.5公分，一是防止將樓板打穿，二是防止將樓板中預(yù)埋的線管打穿；

3)在地面鋪設(shè)地板前應(yīng)提醒住戶提前申請(qǐng)水暖管道二次壓力試驗(yàn)。

11、窗戶只能安裝在室內(nèi)或在室外安裝隱形防護(hù)網(wǎng)和夾層防護(hù)網(wǎng)。

12、安裝晾衣架，所有住戶均不得在室內(nèi)安裝可伸出室外的晾衣架。

13、頂層屋頂花園裝修

1)查看頂層住戶是否將原來在屋頂花園內(nèi)煙道拆除，物業(yè)管理圈；

2)地面需要做裝飾的應(yīng)提醒再次做好防水工作，原有地面不可以拆除。 

14、空調(diào)安裝，住戶安裝空調(diào)時(shí)應(yīng)盡可能的到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與監(jiān)督，要求其一定要將空調(diào)外機(jī)安裝中在相應(yīng)的空調(diào)機(jī)位。

15、小區(qū)內(nèi)已接入有線電視，所有住戶均不得安裝衛(wèi)星電視。

來源：網(wǎng) 絡(luò)

責(zé)編：子薇