溫馨提示

“也許您的一次失誤給您帶來了‘方便’，但帶給鄰居的卻是時間和經(jīng)濟上的損失，別讓不明物堵住了鄰居的心”。

在裝修期間請規(guī)范施工人員文明裝修，禁止將裝修殘余的水泥、油漆等裝修垃圾倒入下水管道，造成下水管道堵塞，給自己及他人造成不必要的損失

排水管堵塞造成損失，誰承擔？

某小區(qū)的物業(yè)管理公司按照制定的維修維護計劃，對區(qū)內所有的污水管網(wǎng)進行了檢查和疏通，一切均正常。

就在檢查疏通完之后幾天，由于樓上某業(yè)主家進行裝修，施工人員違反物業(yè)裝修管理規(guī)定，擅自將裝修殘余水泥、油漆等倒入地漏，經(jīng)排水管道流至該樓主管彎頭處，堵塞了本樓的管道。樓上住戶排出的污水不能流出，便慢慢從樓下李先生家的地漏處冒出。

物業(yè)管理處發(fā)現(xiàn)跑水后，馬上通知李先生，由于李先生當時不在家中，電話聯(lián)系兩小時后，李先生與物業(yè)管理公司人員一同現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)部分木地板已被水淹。搞清故障點后，物業(yè)管理人員立即消除了堵塞現(xiàn)象。

李先生認為物業(yè)管理公司未盡到管理職責，遂向物業(yè)公司提出索賠要求。

問題：

1、此案例中，物業(yè)管理公司有無責任？

2、裝修戶的管理上，保安部應該承擔什么樣的責任

點評

李先生受損的原因是下水管道被堵塞而引起冒水，而下水道被堵塞的原因是其他業(yè)主亂倒裝修廢棄物。

在這兩個環(huán)節(jié)當中，物業(yè)公司是否很好地履行了管理職責。（涉及到16崗及12崗裝修巡查，問題：日常裝修戶巡查包括哪幾方面？

該小區(qū)的《物業(yè)管理公約》規(guī)定，物業(yè)管理公司負責小區(qū)的管理及房屋和公共配套設施的維護、養(yǎng)護。實際的工作中，每年每月都有計劃地進行修繕這方面的工作。而就在事發(fā)的前幾日還做過該樓污水管的例行清理。

所以，物業(yè)管理公司完全盡到了設備、設施日常維護的職責。同時，該小區(qū)《物業(yè)管理公約》還規(guī)定，業(yè)主裝修必須先向物業(yè)管理公司申報，領取裝修許可證，并嚴格遵守小區(qū)房屋裝修管理規(guī)定。

物業(yè)管理公司按照規(guī)定與該家裝修業(yè)主及施工隊伍簽訂了裝修協(xié)議書，并要求其交納了裝修押金，告知其應遵守的規(guī)定，并派人員至裝修現(xiàn)場巡視。

裝修工人是在逃避物業(yè)管理公司監(jiān)管的情況下，偷偷將廢棄物倒入極為隱蔽的污水管道中而造成的。此種情況已經(jīng)超出了物業(yè)管理公司的管理范圍及力量以外，物業(yè)管理公司不可能察覺。所以在這個問題上，物業(yè)管理公司亦沒有疏漏。因此物業(yè)管理公司不應承擔任何賠償義務。

根據(jù)相關的法律以及裝修管理法寶—《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，這次事件是由于裝修人員違規(guī)操作而造成的，應負完全責任。

物業(yè)管理費只是一種服務費、公共設施設備的維修養(yǎng)護費，而不是保證或成保險費。如果隨意要求物業(yè)管理公司承擔無端責任，物業(yè)服務企業(yè)的責、權、利就難以協(xié)調。

業(yè)主受到損失時，應當合法、合理的去解決，不能一味要求物業(yè)公司負責。否則這種行為損害物業(yè)公司的合法權益，實際上也損害了全體業(yè)主的合法權益。

日常裝修戶巡查15要點

1、檢查裝修住戶有無辦理《裝修許可證》。

2、檢查裝修人員有無辦理裝修住戶相符合的《臨時出入證》。

3、檢查室內是否按照《房屋裝飾裝修協(xié)議》規(guī)定，配置相應的滅火器材。

4、檢查是否將裝修材料、工具、裝修垃圾等物品堆放在公共部位。

5、提醒裝修戶不要開門施工，防止灰塵觸動消防報警器。

6、檢查裝修戶是否有違禁物品(電爐、煤氣罐等)。

7、水、電

1)住戶進場施工時應提醒其做衛(wèi)生間防水閉水試驗(室內閉水3公分，48小時)，確保無滲漏，并通知樓下住戶前來共同檢驗;

2)檢查室內水管走向，查看有無破壞原有防水層，若破壞應及時聯(lián)系業(yè)主，告知利害關系，要求其將防水破壞部位重新處理，并重新做閉水試驗;管道鋪設完畢后建議住戶對管道進行壓力試驗，確保接口無滲漏。同時要求水電工繪制水電走向圖；

3)檢查業(yè)主是否將無排水設施房間改為經(jīng)常用水房間；

4)檢查室內多媒體信息箱中原有線路是否齊全；

5)檢查水電工在移動原有插座位置開墻槽時有無將墻體中原預留橫筋切斷;

6)強電線路應提醒業(yè)主能否承受得了所空調的負荷，若不能承受，應在地面處理前適當更換線路。

8、泥瓦工

1)檢查是否破壞和更改下水管道；

2)檢查排水立管有無檢查口，若有應提醒裝修人員做好標記，并建議業(yè)主做活動瓷磚，以便日后檢修；

3)檢查是否違規(guī)拆除承重墻體;業(yè)主拆除非承重墻體時應在現(xiàn)場確認，拆除的建筑垃圾讓其袋裝運至樓下垃圾池中；

4)檢查住戶是否改動原有衛(wèi)生間排煙口位置，若有改動應到現(xiàn)場監(jiān)督予以指導廚房安裝熱水器的住戶，客服管家及工程部人員應現(xiàn)場指定熱水器墻排口位置；

5)提醒住戶廚房墻磚貼好時可以申請安裝煤氣表;

6)查看裝修申請表中有無申請改動廚房排煙口位置的，如有應提醒業(yè)主和裝修人員應用切割機小心切割，防止碎片掉入煙道中，切割好后將原有止回閥裝好并做好封閉工作，防止日后室內返煙。

9、油漆

1)裝修人員粉刷油漆時嚴禁吸煙，應責令裝修人員一定要關門施工;

2)提醒裝修人員不要將油漆廢料倒入下水管道中；

3)油漆處理完畢后，提醒業(yè)主可以安裝對講系統(tǒng)。

10、木工

1)廚房、衛(wèi)生間木工吊頂時要求住戶掉活動頂(可拆卸);

2)提醒業(yè)主和裝修人員龍骨打卡深度不得超過3.5公分，一是防止將樓板打穿，二是防止將樓板中預埋的線管打穿；

3)在地面鋪設地板前應提醒住戶提前申請水暖管道二次壓力試驗。

11、窗戶只能安裝在室內或在室外安裝隱形防護網(wǎng)和夾層防護網(wǎng)。

12、安裝晾衣架，所有住戶均不得在室內安裝可伸出室外的晾衣架。

13、頂層屋頂花園裝修

1)查看頂層住戶是否將原來在屋頂花園內煙道拆除，物業(yè)管理圈；

2)地面需要做裝飾的應提醒再次做好防水工作，原有地面不可以拆除。 

14、空調安裝，住戶安裝空調時應盡可能的到現(xiàn)場指導與監(jiān)督，要求其一定要將空調外機安裝中在相應的空調機位。

15、小區(qū)內已接入有線電視，所有住戶均不得安裝衛(wèi)星電視。

來源：網(wǎng) 絡

責編：子薇

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