親愛的未繳物業(yè)費業(yè)主：
您好!
自我公司為您服務(wù)以來，物業(yè)費的收繳一直是難度較大，由于你的長期未繳費，導(dǎo)致物業(yè)公司的管理品質(zhì)下降，由此也侵犯了其它已交費業(yè)主的利益。
如果是我們物業(yè)公司為你服務(wù)不周到的原因，請您給我們指出來，我們一定改正。但種種跡象表明，您的欠費不是與我們的服務(wù)相關(guān)的，所以物業(yè)費收繳難幾乎是我司面臨的最頭疼問題，至于部分業(yè)主拒繳物業(yè)費的理由，也是五花八門，站在自己的立場上，每個人都振振有詞，認(rèn)為自己沒錯。
現(xiàn)在小編將種種問題進(jìn)行了梳理，或許給您的解釋能打動您、感化您，希望您早點來繳清物業(yè)費！
一、開發(fā)遺留型
1.下雨天，地下車庫、墻角滲水的現(xiàn)象；
2.房屋墻面、門窗有縫隙。
到物業(yè)那里反映了幾次未能解決，就氣不過，并以此拒交物業(yè)費。
物業(yè)回復(fù)：由于外墻滲水屬于房屋質(zhì)量問題，并非物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修，根據(jù)國家規(guī)定外墻質(zhì)保期為5年，我公司已多次督促建筑商來維修，同時也積極協(xié)調(diào)維修方案，最終建筑商定于*月份左右過來處理遺留問題，他們表示將于近日安排施工單位前來處理。（備注：有時候根本是建筑設(shè)計上的缺陷，屬于‘硬傷’，并不是想改就能改的，物業(yè)只能負(fù)責(zé)代表業(yè)主與開發(fā)單位聯(lián)系，并不承擔(dān)維修甚至改造責(zé)任，可碰到這樣的問題，為何業(yè)主不理解？）只要是我們物業(yè)工作范圍內(nèi)的絕不會推遲，同時也希望業(yè)主多提寶貴建議，促使我們更好的為業(yè)主服務(wù)。
二、矛盾糾紛型
如果您因私家車在小區(qū)內(nèi)被劃傷，電動車、自行車被偷，水、電費分?jǐn)偛缓侠淼炔糠衷颍瑢⑦@些事件歸罪于小區(qū)物管失職，于是以拒交物業(yè)費為手段，要求物業(yè)公司進(jìn)行賠償。
物業(yè)回復(fù)：物業(yè)費構(gòu)成中不包括治安費。作為物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對小區(qū)物業(yè)管理范圍履行了其職責(zé)，作為業(yè)主接受了服務(wù)，就應(yīng)該按時繳納服務(wù)費用。
物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成或成本支出包括以下幾個方面：
👉物業(yè)費不包括什么？包括什么？依據(jù)出自哪里？
物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，我們是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)好公共區(qū)域的秩序，沒有您所說的那么多行政管理職能，希望您能理解！
三、攀比作祟型
您如果有攀比心理，如果一個單元里有一戶不繳物業(yè)費，整個單元都不繳。都有自己的理由，別人不繳物業(yè)費照樣享受服務(wù)，您說要是繳納，不就吃虧了嗎？甚至您看到小區(qū)里有人不繳物業(yè)費，就會直接跑到物業(yè)辦公室說自己也不繳了，別人啥時候都繳了自己才繳。
物業(yè)回復(fù)：花那么多錢買了房子，卻因為種種原因沒有得到滿意的環(huán)境，業(yè)主當(dāng)然覺得很委屈，于是就通過拒交物業(yè)費的方式進(jìn)行抗議、表達(dá)不滿。然而往往事與愿違，物業(yè)管理進(jìn)入惡性循環(huán)：部分業(yè)主不滿意→拒交物業(yè)費→服務(wù)質(zhì)量下降→更多的業(yè)主不滿→更多業(yè)主拒交物業(yè)費→小區(qū)貶值。
我只想說的是心里話：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是要講利潤的，如果沒有利潤，他是不會背著面包來給你服務(wù)的，如果有，那是做福利，是雷鋒！所以說，只有確保了物業(yè)公司的合理利潤，他才有精力和資金來做好小區(qū)的環(huán)境維修等事務(wù)。
您也不想您的親戚朋友來到您的小區(qū)，就來一句：你們小區(qū)管得好差哦！那有可能不是物業(yè)的錯，可能是很大一部份人沒有交費的原因所致！您想到這一點了嗎？
四、異想天開型
你可能還會說：小區(qū)暫時還未成立業(yè)委會，到時讓不讓你們干還是問題呢？否則，一天不成立業(yè)委會，我就一天不交費？
物業(yè)回復(fù)：根據(jù)規(guī)定，自從物業(yè)交付業(yè)主后，我們就有權(quán)利開始收物業(yè)費，開發(fā)商交付給你，你想不想接，那是你的問題，你也不能因你自己的原因不接房來不交物業(yè)費吧。
舉個例子：你在網(wǎng)上買了空調(diào)，買回來用不用是你自己的權(quán)利，但是你依然是掛在你的房間里的，同樣占用了你房間的空間，你買房子花了不少的錢吧，再說，你的空調(diào)再不用，每年也應(yīng)該要保養(yǎng)吧！
你購買的這么一件大商品——房子，上百萬啊，你忍心讓他們慢慢老去？如果你想通了，趕快來把物業(yè)費繳了吧！
五、父子關(guān)系型
你可能還會說：當(dāng)初是開發(fā)商請你們來的，你們跟他們合同早就到期了，等合同續(xù)簽再交。
物業(yè)回復(fù)：在業(yè)主看來，開發(fā)商與物業(yè)公司是“父子”關(guān)系，“老子”有錯，“兒子”就得改過，將與開發(fā)公司的矛盾轉(zhuǎn)移致物業(yè)公司身上，可是現(xiàn)在即使是與樓盤開發(fā)單位同屬一個集團(tuán)旗下的物業(yè)管理公司，在財務(wù)與組織構(gòu)架上都是獨立運作、自負(fù)盈虧，早已脫鉤。
我司與開發(fā)商的關(guān)系如業(yè)主一樣都是合作伙伴，并非同一家單位。
契約合同關(guān)系，是一種合同關(guān)系，就是父子、兄弟，不還是親兄弟明算帳，法律歸法律，人情歸人情，希望你能明白這一點，早點把物業(yè)費繳了吧，免得走到法律層面，我們真心不想看到，謝謝合作！
六、純粹老賴型
綜合以上情況，物業(yè)公司專程拜訪了相關(guān)律師。
律師認(rèn)為：國家《物業(yè)管理條例》相關(guān)條款作了明確規(guī)定。
第四十二條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。
以上拒交物業(yè)費的理由，有一點值得注意，不管出于什么原因，拒繳物業(yè)費非但不利于業(yè)主維權(quán)，相反在侵犯當(dāng)事人利益的同時，也侵犯了其他按時足額繳納了物業(yè)費的業(yè)主的利益。
通過協(xié)商來解決問題，如果業(yè)主一味地要求物業(yè)費下降或者拒繳物業(yè)費，作為經(jīng)營企業(yè)，物業(yè)公司通常都會選擇降低隱形開支，最終將拉低小區(qū)的生活品質(zhì)，久而久之，會有更多的業(yè)主選擇拒繳，最終受傷害的是業(yè)主。
因此，我司將對部分惡意拖欠費用的業(yè)主公布其房號及名單，近日內(nèi)我司對拖欠費用較大的個別業(yè)主提起訴訟。業(yè)主如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司提供的服務(wù)不到位，那實際上是物業(yè)公司的服務(wù)存在瑕疵，業(yè)主可要求物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)，但不能以拒交物業(yè)費來對抗物業(yè)公司，這樣是不能得到法律支持的。
敬請欠費業(yè)主在2020年*月*日前到物業(yè)公司繳納相關(guān)費用。否則，我們將不得不代表物業(yè)公司采取進(jìn)一步法律措施。屆時我們將不再另行知會。
來源：團(tuán)萬家
責(zé)編：闞子薇
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