良好的溝通能力
沒有良好的溝通能力，你的管理要求員工不能明確理解；業(yè)主的投訴你不能圓滿的處理；員工的反饋你不能正確的理解；業(yè)主的反饋你不能很好的理解；對外的協(xié)調(diào)不能事半功倍等。
02
豐富的管理經(jīng)驗
你的年度計劃、季度計劃、月計劃、每周工作計劃，你如何能保障計劃有效能有效實施？突發(fā)事件的發(fā)生你如何能有效的在第一時間做出調(diào)整？日常的工作事物你如何處理自如等。
03
熟悉供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電控制系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)的工作原理及線路
不熟悉這些系統(tǒng)的工作原理，你如何制定保養(yǎng)任務及計劃？如何指導維修工作？如何進行設備移交驗收？
04
豐富的住宅維修經(jīng)驗
工程質(zhì)量問題你如何圓滿的給業(yè)主解釋及提供有效的成本最低的維修方案，業(yè)主如何簡單明了的明白保修的是哪樣，如何下達維修任務及指導維修等。
05
明白房屋的機構及相應的施工規(guī)范
你如何審批裝修申請，如何提出整改意見，如何培訓員工管理裝修等。
06
良好的公文寫作能力
你的計劃、總結(jié)、管理方案、年度賬目公開、日常通知怎么出等。
07
具備培訓能力
管理處的員工一般都是東拼西湊組合在一起的，都屬于基層員工。不會培訓，你的管理方案及目標難能統(tǒng)一，服務質(zhì)量也很難提高，員工流動率很難控制。
08
要會當家
知道柴米油鹽貴，知道哪些要開支，哪些必須開支，哪些可以不開支，哪些要控制，不但要管理好工作，還要更多的關心員工的生活，做一個稱職的家長。
09
穩(wěn)定的性格
不因個人的情緒影響工作，戒驕戒躁，你要知道你的情緒不但影響你自己，也直接的影響到管理處的全體員工。
10
誠實守信、實事求是、公平合理
你的主要工作就是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)地產(chǎn)、協(xié)調(diào)建筑公司、協(xié)調(diào)工程整改、協(xié)調(diào)外部關系、協(xié)調(diào)內(nèi)部關系、協(xié)調(diào)業(yè)主投訴、協(xié)調(diào)工作開展等，在這些問題的處理上，必須堅守以上工作的原則才能贏得領導的認可、員工的認可、業(yè)主的認可、外部單位的認可。
11
要會經(jīng)營
要知道如何經(jīng)營管理處、如何經(jīng)營小區(qū)，更要知道這些經(jīng)營費用該如何處理，還得知道有些經(jīng)營項目是不能做的，不要自己給自己找麻煩。
責編：闞子薇
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