客服部


1、做好業(yè)主車輛的續(xù)費、變更登記工作。
2、繼續(xù)做好對剩余人防車位的招租工作。
3、繼續(xù)催繳2020年度物業(yè)費，并配合綜合部對部分不交物業(yè)費的業(yè)主啟動司法程序。
4、收繳2021年度物業(yè)費。
5、完善業(yè)主身份信息。
6、組織管家業(yè)務能力的培訓，提高管家業(yè)務能力。
7、對入戶維修工作的跟進。
8、調(diào)整服務中心辦公室布局。
9、完成領導交辦的臨時工作。


02
秩序部


1、各樓層的消防設施檢查及簽到工作。
2、加強對外來人員登記及園區(qū)的車輛管理及年后返甬人員掃碼的登記。
3、秩序部人員招聘工作落實到位。
4、對新入職的員工進行培訓及老員工做好傳、幫、帶工作。
5、加強對工作環(huán)境衛(wèi)生及隊伍儀容儀表的管理。
6、加強對隊員及車輛的日常管理工作。
7、組織一次秩序部員工的禮儀培訓。


03
工程部


1、 維修車庫地坪。
2、 完成K6、K7、K8車庫地面維修面積約為550平方（其中K6-200㎡、K8-100㎡、K7-250㎡）。
3、 改造保潔取水點。南區(qū)暫時改造5處取水點，視情況往外延伸。
圖片
4、 針對5幢、6幢、19幢、30幢等因空鼓引起的墻磚墜落和粉刷層脫落產(chǎn)生的隱患問題進行全面排查，爭取3月初完成維修價格確認并在3月底啟動工程。
5、 北區(qū)消防低區(qū)聽漏逐步推進。
6、 拆除空中花園防腐木，部分區(qū)塊復綠或鋪火燒石，面積為約360平方（其中K8-73㎡、K9-201㎡、K10-18.5㎡、K3-4㎡、K7-64㎡）。
7、 對園區(qū)涼亭的結(jié)構安全進行排查，制定維修方案，報批業(yè)委會。
8、 會所地下室走廊、活動室做地面耐磨地坪。
9、員工宿舍簡裝。通過招標，對報價方進行價格、方案比對，確定性價比高的單位進行簽約，3月份啟動裝修。
10、地下車庫監(jiān)控、電梯監(jiān)控簽約入場。
11、組織施工方對會所南北入口通道上方鋼構進行防腐維修，爭取月底基本完工。
12、 日常維修兼顧社區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)的智慧城管督辦件。
13、 上級安排的其他工作。


04
 綜合部


1、完成業(yè)主手冊整理、編輯。
2、繼續(xù)完成倉庫物資清點統(tǒng)計，固定資產(chǎn)盤點。
3、策劃組織小區(qū)三八婦女節(jié)活動。
4、日常招聘及面試。
5、商鋪2020年未交物業(yè)費及2021年第一季度物業(yè)費的催收工作。
6、繼續(xù)跟進商鋪、廣告位的招租工作。
7、完成道閘百葉廣告細節(jié)洽談及合同簽訂。
8、調(diào)整食堂運營方案，建立食堂監(jiān)管機制。
9、公眾號文字編輯及排版工作。
財務室：
1、 2月憑證結(jié)賬。    
2、 發(fā)放2月薪資。    
3、 審核錄入憑證。  
4、 每日營業(yè)報表檢查。
5、 2020年度公共能耗分攤數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。


05
保潔綠化部


1、確定綠化修剪單位，開始小區(qū)綠化樹木的修剪及樹枝清運工作，并每日記錄樹木修剪的數(shù)量和樹枝清運的車數(shù)及修剪處殘渣落葉的清掃。
2、對3月份來辦理裝修備案的業(yè)主進行后一步工作的跟進，確保裝修垃圾及時清運。
3、對商鋪垃圾產(chǎn)生超量收費實施后續(xù)的跟進。
4、加強垃圾分類宣傳，牢抓垃圾分類工作。
5、清洗全小區(qū)17個垃圾投放點位棚。
6、清洗12幢、13幢附近公園的小路路面。
7、對小區(qū)4處以上的景觀池清洗和雜物打撈。
8、對28幢、31幢、34幢、35幢附近小公園的枯腐樹葉進行清理和清運。
9、組織人員全面清掃K6車庫（待地坪修補好）。
10、加強管理巡檢外圍保潔工作質(zhì)量。


來源：紫郡物業(yè)項目部
主編：闞子薇
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