春節(jié)前夕，是一年中最易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、詐騙等安全事故的時候，為確保廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)管理圈特提醒您注意以下事項(xiàng)：
1
防火
1、注意使用燃?xì)狻?/span>使用燃?xì)鈺r，應(yīng)將窗戶盡量打開，以防燃?xì)庑孤┌l(fā)生意外。停止使用煤氣時，應(yīng)關(guān)閉氣體總閥。
2、定期檢查電器。電線及連接燃?xì)獾哪z管，發(fā)現(xiàn)損壞，請立即更換。
3、面對火災(zāi)保持冷靜。若發(fā)生火災(zāi)，要保持冷靜，立即通知物業(yè)或報(bào)警，火警電話：119，并正確指示起火點(diǎn)�！�
4、切記切斷電源。外出、睡覺或突然停電時，要及時切斷電源，特別是電暖器等大功率電器更應(yīng)倍加注意�！�
5、不要用電器設(shè)備烘烤衣物。用電器烘烤衣物的方式危險(xiǎn)性大，不但會造成衣物的損壞，而且在烘烤的過程中，很容易引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生。若是臨時烘烤衣物，一定要有人看管，以免遺忘而引發(fā)火災(zāi)。
6、防止氣體泄漏。在使用燃?xì)鈺r，一定要經(jīng)常檢查管道和閥門是否安全無漏氣，并保持室內(nèi)具有良好的通風(fēng)條件，特別是在入睡之前，要確認(rèn)氣體閥門關(guān)閉。若發(fā)現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，要保持鎮(zhèn)定，迅速關(guān)閉閥門，打開門窗；切勿驚慌失措，不可開燈和打電話，更不能動用明火。
7、安全燃放煙花爆竹。迎親、喬遷燃放煙花爆竹必須遠(yuǎn)離樓宇，室外安全地點(diǎn)，且嚴(yán)格按照產(chǎn)品上的說明選擇符合要求的燃放場地；不要讓未成年人單獨(dú)燃放；燃放后應(yīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)余火殘片碎紙應(yīng)及時清理。
2
防盜
1、關(guān)好門窗：出門時，睡覺前都要關(guān)好門窗，并將防盜門反鎖，睡覺時臥室門也要從里鎖上，家里無人時不要打開窗戶，關(guān)門時不要忘記將門鎖上。
2、鄰里守望：出門時要和鄰里、附近親人、朋友打好招呼，請求幫助照看。
3、鄰里安裝防盜網(wǎng)：安裝防盜網(wǎng)要離走廊門保持一定距離，不要緊貼走廊門，防止攀爬。
4、合理保管錢物：
①錢包和物品要隨身帶，不要放在視線外；②大量現(xiàn)金和貴重物品要存放在銀行，不要放在家里，家里備有日常用錢即可； ③存折和卡上密碼要與身份證及電話（手機(jī)）號碼有區(qū)別，不要完全一致； ④身份證和存折要分開保管，不要放在一起； ⑤機(jī)動車停放時要上好鎖，最好停放在停車場或托人看管
3
在網(wǎng)購和接收快遞期間，業(yè)主們一定要格外防備，尤其是接到客服電話時，一定要辨清這個客服是真是假。現(xiàn)在騙子的伎倆越來越“精明”，幾條常見的騙子手法，要警惕：
【防騙指南】
1/
手機(jī)、錢包不要放外套口袋里，1秒都不要。小偷一般會選擇年輕女性下手，團(tuán)伙作案，偷完就溜。
2/
商場、地鐵、公交站，超市、菜市場等人多的地方更要小心，人多的地方小偷也多，擁擠的環(huán)境也適合作案。
3/
切記不要貪小便宜，不要隨便就答應(yīng)幫陌生人的忙。比如有人免費(fèi)送洗護(hù)套裝，讓你幫忙上樓填個資料就能領(lǐng)的，十個有九個都會被他們狠敲一筆。
4/
防火防盜防陌生人，外賣、快遞、修水管工人等上門時都要多長個心眼，避免發(fā)生家庭偷盜。
5/
莫名其妙被撞之后，第一時間抓住那人，并清點(diǎn)個人財(cái)務(wù)，發(fā)現(xiàn)物品丟失，立即報(bào)警。
6/
網(wǎng)友見面要小心謹(jǐn)慎，盡量多人赴約。同時支付寶、微信等最好開啟指紋解鎖付款，這樣更多一重保障。
7/
當(dāng)遇到有人向你借手機(jī)時，你可以選擇不借，如果借的話，就讓對方告訴你號碼，你來撥打，開免提。
盡量不把手機(jī)交給陌生人，甚至讓他拿著你的手機(jī)離開。如果懷疑被騙了，就請一定到附近派出所報(bào)案。
面對繁雜瑣碎的小區(qū)物管工作，難免會讓人有一種無從下手的感覺，年關(guān)將近，物業(yè)人都把安全管理作為重點(diǎn)工作來抓，但要從何做起呢？先仔細(xì)看看下面的安全管理20條內(nèi)容吧，看完之后就會有清晰的工作思路了。
一、監(jiān)控器無畫面，尤其晚上看不清
漏洞現(xiàn)象：
1、監(jiān)控頭失效，攝像頭老化、線路斷損等；
2、攝像頭無微光夜視功能，監(jiān)控視頻模糊或雪花等；
堵漏措施：
1、開展日常巡查與檢修；
2、無夜視功能的，或增加燈光補(bǔ)償設(shè)施，或改裝微光夜視一體機(jī)。
二、不用刷卡無需核實(shí)即可進(jìn)入園區(qū)
漏洞現(xiàn)象：
1、人行刷卡門形同虛設(shè)；
2、陌生人進(jìn)出園區(qū)無核實(shí)；
3、大門敞開；
4、有人行刷卡門，但外人進(jìn)入園區(qū)只要里面有人開門就可以進(jìn)入。
堵漏措施：
1、設(shè)進(jìn)出雙向刷卡要求，而非進(jìn)入刷卡；
2、對秩序維護(hù)人員核查行為進(jìn)行監(jiān)控；
3、大門關(guān)閉，如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理，可在大門旁或內(nèi)增設(shè)小門，裝刷卡器；
4、高檔項(xiàng)目要對非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進(jìn)行公示。
三、門崗人員經(jīng)常換，不熟悉外來人員
漏洞現(xiàn)象：
1、門崗人員不穩(wěn)定，業(yè)主出入不熟悉，在人員核實(shí)過程中，容易與老業(yè)主發(fā)生沖突；
2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突，外來人員與業(yè)主都不核實(shí)。
堵漏措施：
1、門崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習(xí)，由老員工進(jìn)行1帶1的培訓(xùn)，保證新員工能夠熟悉老業(yè)主；
2、如未來得及上崗培訓(xùn)，則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明，態(tài)度要溫和，對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。
3、張布入園須知，明確入園需提供相關(guān)證明，門崗人員公事公辦，并表明自己新來，請業(yè)主諒解，短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。
四、巡邏人員未按巡邏路線實(shí)施，聚崗、躲崗
漏洞現(xiàn)象：
1、未按巡邏路線巡邏，抄近路完成任務(wù)；
2、長時間在某個點(diǎn)停留；
3、巡邏路線長期不確定，巡邏人員自己決定巡邏順序；
4、確定巡邏路線后不更換，被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。
堵漏措施：
1、配置巡更打點(diǎn)系統(tǒng)，并每日檢查巡更情況；
2、無巡更打點(diǎn)系統(tǒng)，則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動，在指定監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行報(bào)點(diǎn)；
3、設(shè)置多條巡邏路線，定期更換變動；
4、可采用GPS定位系統(tǒng)，掌握巡邏人員位置和路線。
五、裝修工人在多戶之間竄或留宿
漏洞現(xiàn)象：
1、辦理出入證后，裝修工人在非登記戶進(jìn)行作業(yè)；
2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里；
3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運(yùn)材料破壞公共綠地或設(shè)施。
堵漏措施：
1、裝修監(jiān)管人員進(jìn)行戶內(nèi)裝修巡檢，檢查裝修工人證件；
2、每晚在時間確定后進(jìn)行裝修工人清場；
3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi)，需要業(yè)主進(jìn)行背書。
六、不用刷卡即可進(jìn)入單元
漏洞現(xiàn)象：
1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng)，可增強(qiáng)管理便利性，并有利于業(yè)主私密性保護(hù)；
2、無條件的也要確保單元門機(jī)械鎖好用，可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題；
3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。
堵漏措施：
1、單元門無刷卡系統(tǒng)；
2、單元門刷卡系統(tǒng)損壞；
3、單元門機(jī)械鎖損壞；
4、不刷卡可跟進(jìn)單元。
七、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門
漏洞現(xiàn)象：
1、使用密碼開門，且長期不更換；
2、密碼開門痕跡明顯，可從按鍵磨損情況來判斷；
3、使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字；
4、保潔人員掌握密碼；
5、送奶、送報(bào)等外來人員掌握密碼；
6、業(yè)主掌握密碼。
堵漏措施：
1、密碼作為門禁開啟的備用手段，密碼更新后進(jìn)行存檔，物業(yè)人員日常工作中不采用此方法；
2、密碼不向業(yè)主公開；
3、保潔作業(yè)使用門禁卡，不可使用密碼；
4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進(jìn)入單元，立即更換密碼并備案。
八、脈沖電子圍欄沒有電
漏洞現(xiàn)象：
1、電子圍欄有斷裂但無警報(bào)或修復(fù)；
2、電子圍欄上有植物攀附；
3、電子圍欄報(bào)警燈電源指示燈無顯示。
堵漏措施：
1、將斷裂線纜接駁好并拉直，高壓危險(xiǎn)標(biāo)識牌掛立清晰，起到完好威懾的作用；
2、及時清理攀附的植物；
3、及時通電，如果短時間不能夠修復(fù)，先保證報(bào)警燈有電運(yùn)轉(zhuǎn)。
九、紅外對射、格柵對射失效
漏洞現(xiàn)象：
1、紅外對射、格柵對射設(shè)備臟污、陳舊、缺損；
2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報(bào)警或有人處理；
3、既有防爬刺線又有紅外對射時，可能紅外對射就不好使。
堵漏措施：
如果需要其發(fā)揮作用：
1、日常巡檢進(jìn)行測試，測試留存記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修；
2、對發(fā)生誤報(bào)等情況進(jìn)行排查，而不能夠?qū)⒕瘓?bào)關(guān)閉了事；
如果已不在乎其是否發(fā)揮作用：
1、維修、清潔等日常作業(yè)時進(jìn)行巡查和清潔，保證外觀有效。
十、車輛進(jìn)出核實(shí)不嚴(yán)格
漏洞現(xiàn)象：
1、車輛進(jìn)出園區(qū)或車場車管員直接方向放行，其中可能部分非業(yè)主車輛也已進(jìn)入；
2、好車豪車不核實(shí)，僅對一般車輛核實(shí)，容易被職業(yè)慣偷鉆空，也易引起業(yè)主反感；
3、無人值守停車場刷卡即可進(jìn)入，部分車主復(fù)制卡進(jìn)出，停車場系統(tǒng)無車輛對比功能，一卡多車，造成占用車位情況。
堵漏措施：
1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息，并要求車輛管理人員進(jìn)行熟悉，確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過；
2、在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng)，業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行；
3、外來車輛需進(jìn)行登記；
4、增設(shè)車輛核對功能，避免一卡多車，占用車位情況。
十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門
漏洞現(xiàn)象：
1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”，但又不熟悉業(yè)主，給陌生人開了門；
2、業(yè)主開門后未及時關(guān)門，給陌生人尾隨的機(jī)會。
堵漏措施：
1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門，乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門；
2、加強(qiáng)閉門器的檢修；
3、向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳，加強(qiáng)自我保護(hù)意識。
十二、底商開后門形成失控的進(jìn)出通道
漏洞現(xiàn)象：
1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開后門，準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營；
2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開消防通道；
3、開門后形成踩踏小道。
堵漏措施：
1、如作為消防門必須設(shè)施，要求安裝消防控制鎖，非緊急情況不可打開；
2、營業(yè)目標(biāo)的后門一律進(jìn)行封堵，使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉；
3、以封閉管理的要求，向業(yè)主進(jìn)行公示，讓業(yè)主一起進(jìn)行反對。
十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄
漏洞現(xiàn)象：
1、一樓公共樓道窗戶無圍欄；
2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器；
3、樓下較為隱蔽，可藏人；
4、樓下樹木緊靠窗戶，可攀爬到1樓2樓窗戶；
5、樓道窗戶可從外面打開。
堵漏措施：
1、一樓窗戶加限位器；
2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉，防止人員進(jìn)入；
3、園區(qū)外面樹木和綠籬進(jìn)行整理，綠籬控制在1m以下。
十四、電梯內(nèi)無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰
漏洞現(xiàn)象：
1、電梯內(nèi)無監(jiān)控?cái)z像頭；
2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時發(fā)現(xiàn)；
3、電梯照明燈破損，監(jiān)控頭無圖像。
堵漏措施：
1、安裝監(jiān)控?cái)z像頭；
2、如無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控，可考慮使用單機(jī)式或無線式攝像頭；
3、電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇內(nèi)部重要且主要通道，要重點(diǎn)關(guān)注，在監(jiān)控室放在首要播放畫面。
十五、小區(qū)租戶管理松散
漏洞現(xiàn)象：
1、物業(yè)不掌握租客信息；
2、業(yè)主將房屋出租后，物業(yè)未了解情況，或未在物業(yè)備案；
3、群租，每戶租客超過規(guī)定人次；
4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多，對園區(qū)環(huán)境影響比較大；
5、群租房租戶對公共設(shè)施破壞較大。
堵漏措施：
1、建立完善的房屋出租備案制度，并按照制度進(jìn)行執(zhí)行，與物業(yè)費(fèi)收繳等工作協(xié)同開展；
2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點(diǎn)巡查單位；
3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通，重點(diǎn)說明房屋增值保值問題；
4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通，如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通；
5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡，明確編號與使用權(quán)限；
6、群租房情況上報(bào)派出所等治安機(jī)構(gòu)。
十六、業(yè)主居家不設(shè)防
漏洞現(xiàn)象：
1、出入忘記關(guān)門，路過的人臨時起意進(jìn)行作案；
2、長期出門，家中無相應(yīng)防盜措施；
3、與鄰居之間不熟悉，給明目張膽的偷盜分子以可趁之機(jī)，以搬家為理由進(jìn)行盜竊；
4、低樓層夏天開窗納涼；
5、陌生人敲門輕易開門；
6、強(qiáng)行破拆入戶門進(jìn)行盜竊。
堵漏措施：
1、開展居家安全培訓(xùn)；
2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器，在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的；
3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報(bào)系統(tǒng)，發(fā)生入侵及時預(yù)警；
4、門鎖安裝限位器。
十七、技術(shù)開鎖無登記或準(zhǔn)入制度
漏洞現(xiàn)象：
1、技術(shù)開鎖人員進(jìn)入園區(qū)開展開鎖服務(wù)后，了解到業(yè)主家的財(cái)富狀況，后期尋機(jī)作案；
2、盜竊人員掌握技術(shù)開鎖能力；
堵漏措施：
1、如業(yè)主家需要開鎖，應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開鎖公司進(jìn)行作業(yè)，且開鎖后最好更換鎖芯。
十八、開門裝修丟失材料
漏洞現(xiàn)象：
1、裝修戶開門裝修，工人在臥室作業(yè)，臨近裝修戶的工人或搬運(yùn)工將堆放在門口的裝修材料拿走。
堵漏措施：
1、閉門裝修；
2、裝修材料不要堆放在門口；
3、在門口裝一個感應(yīng)器，“歡迎光臨”語音那種。
十九、電動車/自行車停放在偏角位置
漏洞現(xiàn)象：
1、為求方便將自行車、電動車放在單元門口或偏角，但不在攝像頭范圍之內(nèi)；
2、車輛本身防盜措施不到位，用大力鉗即可剪斷；
3、電動車電瓶無保護(hù)措施；
4、停放在車棚內(nèi)，但是部件被人拆卸下來。
堵漏措施：
1、自行車棚、電動車棚等配置有效監(jiān)控手段，除視頻監(jiān)控外，還可以考慮增加人工管控手段；
2、進(jìn)出園區(qū)車輛可安裝項(xiàng)目號牌，便于進(jìn)出管理；
3、巡邏路線設(shè)計(jì)將此部分作為重點(diǎn)區(qū)域之一，尤其是夜間。
4、對僵尸車要及時處理，避免發(fā)生車輛損壞時形成思維定式，不予以重視。
二十、汽車內(nèi)放置貴重物品
漏洞現(xiàn)象：
1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品，被偷盜人員看到，尋機(jī)作案，一般直接破壞玻璃，拿走物品。
2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。
3、停放位置較為偏僻。
4、車門沒關(guān)。
堵漏措施：
1、物業(yè)公司在巡查時如發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)、車內(nèi)有貴重物品放置，應(yīng)及時聯(lián)系車主，如車主無法聯(lián)系，可考慮蹲守。
2、劃定物業(yè)對車輛保管義務(wù)區(qū)域，明確攝像頭攝像區(qū)間，避免發(fā)生失盜后，責(zé)任劃分難。
來源：掌上物業(yè)管理
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