陽(yáng)光美第物業(yè)人員清理高空拋物垃圾
“近段時(shí)間以來(lái)，物業(yè)服務(wù)處發(fā)現(xiàn)業(yè)主高空拋物的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在此，真誠(chéng)希望各位住戶能夠自覺遵守《文明公約》，不要高空拋物、亂扔垃圾影響他人�！苯�，陽(yáng)光美第小區(qū)物業(yè)管理處在小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)了一則有關(guān)“禁止高空拋物”的提醒，引起不少業(yè)主的強(qiáng)烈共鳴。記者發(fā)現(xiàn)，隨著樓層高度的增加，部分住戶為省時(shí)省力，習(xí)慣隨手將垃圾扔出窗外，埋下安全隱患。不少物業(yè)和業(yè)主對(duì)此苦不堪言，同時(shí)大家疑惑，如果因高空拋物致人傷亡，找不到肇事者應(yīng)該由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？
高空拋物引眾怒
物業(yè)提醒應(yīng)遵守公德
“最近老是有業(yè)主投訴，小區(qū)8幢前花圃內(nèi)的樹枝上掛著尿不濕，因?yàn)椴恢朗钦l(shuí)家扔的，我們無(wú)法進(jìn)行勸阻，但十分影響小區(qū)的環(huán)境”，陽(yáng)光美第小區(qū)物業(yè)人員告訴記者，他們?cè)谔幚磉@起投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了綠化處、草叢內(nèi)，就連樹木枝丫上都掛著生活垃圾，“投訴業(yè)主非常氣憤，并向我們表示，他們這幢樓高空拋物現(xiàn)象很嚴(yán)重，已經(jīng)發(fā)生不止一次了”。
采訪中，小區(qū)物業(yè)人員坦言，由于現(xiàn)在樓層較高，住在高層的住戶嫌下樓扔垃圾麻煩，總喜歡隨手扔出窗外，稍不留神，就有裝滿垃圾的塑料袋“從天而降”。“我們的保潔也頗有怨言，每天除了常規(guī)清掃工作，還要額外花時(shí)間去花圃等地拾撿生活垃圾，增加了不少工作量”，她感嘆，在微信群內(nèi)發(fā)布相關(guān)提醒已不是一次兩次了，但總是“療效”甚微，“有時(shí)候很難抓到高空拋物的業(yè)主，要想杜絕此類現(xiàn)象，單靠我們肯定不行，業(yè)主的自覺意識(shí)才是關(guān)鍵”。
高空拋物屢禁不止
多小區(qū)存在此類現(xiàn)象
走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，在文昌花園、花樣年華、和美第、萊茵苑等小區(qū)均存在高空拋物現(xiàn)象。
“由于我們小區(qū)是拆遷安置小區(qū)，許多業(yè)主沒有集中擺放垃圾的意識(shí)，習(xí)慣將垃圾亂丟，我們保安已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了好幾起，所幸沒有發(fā)生傷害事故。”文昌花園物業(yè)人員告訴記者。
麗嘉物業(yè)人員同時(shí)表示，有些業(yè)主不顧樓下是否有人，就將易拉罐、果核、面紙等體積較輕的物品扔出窗外，“我們發(fā)現(xiàn)后，部分業(yè)主不以為意，一是認(rèn)為砸不到人；二是存在僥幸心理，認(rèn)為砸到人也不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果”。
而河南新和昌物業(yè)負(fù)責(zé)人則反映，因高空拋物，小區(qū)內(nèi)曾發(fā)生一起安全事故�！耙晃晃迨鄽q的老人在正常行走中，被扔下的垃圾砸中，雖然沒有受傷，但受到了不小的驚嚇”，該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，事后，他們挨家挨戶尋找了肇事者，可沒有人承認(rèn)，“我們對(duì)老人進(jìn)行了安撫，同時(shí)也堅(jiān)定了我們要采取相關(guān)舉措的決心”。
物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)
多以張貼公告、保安巡邏等方式預(yù)防
“高空拋物涉及公共安全，相關(guān)業(yè)主應(yīng)該被嚴(yán)懲”，花樣年華張女士表示，每次發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，她總會(huì)第一時(shí)間向物業(yè)公司反映，寄希望于物業(yè)人員處理。
不過(guò)，記者了解到，由于物業(yè)企業(yè)屬服務(wù)型經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，并無(wú)執(zhí)法權(quán)，所以多以友情提醒、加強(qiáng)巡邏等方式預(yù)防。
“為了從根本上解決高空拋物問(wèn)題，我們致力于普及高空拋物的危害、法律責(zé)任等。”攬?jiān)潞劳ノ飿I(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，平時(shí)，他們會(huì)在小區(qū)明顯位置、公告欄、宣傳欄等張貼相關(guān)告示，例舉嚴(yán)重事故，希望給人警示；另外，文昌花園則加大保安巡查力度，讓其在巡邏中用喇叭播報(bào)相關(guān)知識(shí)，讓高層業(yè)主從意識(shí)上得到改變。而和昌·運(yùn)河?xùn)|郡則定期舉辦相關(guān)知識(shí)講座和實(shí)踐活動(dòng)，讓業(yè)主通過(guò)親身感受，清楚此舉重大危害。
“不過(guò)，我們現(xiàn)在煩惱的是，由于物業(yè)服務(wù)于業(yè)主，對(duì)其不具威懾力，部分業(yè)主對(duì)我們的勸阻置之不理，依然我行我素”，西區(qū)一位不愿透露姓名的物業(yè)人員表示，要想杜絕此類現(xiàn)象，除了物業(yè)加大宣傳，業(yè)主提高素質(zhì)，有力的懲罰措施也不可或缺，“我認(rèn)為高空拋物有損社會(huì)公德，一旦被發(fā)現(xiàn)就應(yīng)面臨懲罰，只有這樣，該現(xiàn)象才有望改善”。
高空墜物砸傷人
找不到肇事者誰(shuí)擔(dān)責(zé)？
江蘇擎天柱律師事務(wù)所的張一軍律師告訴記者，根據(jù)民法，高空墜物傷人屬于特殊侵權(quán)，分非人為和人為兩種情況。
在非人為情況下，出于保護(hù)受害人，在闡明原因的基礎(chǔ)上，由墜物的管理人、使用人、所有人進(jìn)行民事賠償。
在人為情況下，如果能夠查明行為主體，則由行為主體負(fù)責(zé)；無(wú)法查明具體侵權(quán)人的，根據(jù)2010年施行的《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十一章第八十七條規(guī)定：“從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。”
張律師解釋道：“一般因高空墜物發(fā)生人員傷亡的事件由公安部門負(fù)責(zé)處理，如果找不到具體侵權(quán)人，那么整幢樓的業(yè)主都要承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，通常情況下是二樓以上的業(yè)主要平均分?jǐn)傃a(bǔ)償費(fèi)用�！保〒P(yáng)州物業(yè)網(wǎng) 尹玉婷）
