蘭苑物業(yè)人員檢修電梯設(shè)備
年關(guān)將至，物業(yè)服務(wù)收費工作已接近尾聲，但不少物業(yè)人員卻反映，許多業(yè)主在繳納電梯運行費時設(shè)了“關(guān)卡”，要么自行打折，要么干脆不繳，直接影響了物業(yè)費收繳進度。
現(xiàn)象：
低層住戶私自打折，電梯運行費收繳陷困境
記者了解到，物業(yè)公司收取的電梯運行費主要用于電梯運行時的電費和維護、維修費等，一般根據(jù)住房面積，收取每月每平方米0.3—0.5元不等的費用。“電梯運行費屬代收代繳費用，我們都會單獨列賬，按實分?jǐn)�。”愛濤物業(yè)人員管先生表示。
然而，最近到了收繳物業(yè)費的沖刺期，不少物業(yè)公司卻在收取電梯運行費時犯了難�！霸S多一層住戶自認(rèn)為不用繳納電梯運行費，而二、三層的業(yè)主又要求我們打折，否則一分不給�！蔽鲄^(qū)一位不愿透露姓名的項目經(jīng)理向記者反映，由于電梯運行的總費用是分?jǐn)偟綉舻�，所以有一戶不繳，總費用就會產(chǎn)生“缺口”，為了顧全大局，物業(yè)公司只能補貼，“長此以往，不但會有低層業(yè)主跟風(fēng)效仿，還會擴大費用缺口，增加我們的虧損”。
對于部分一層業(yè)主不愿繳納電梯運行費的做法，記者發(fā)現(xiàn)，我市物價局和市房管局于2009年聯(lián)合發(fā)布的《揚州市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細(xì)則》第十四條中明確規(guī)定：“住宅帶有地下車庫、有電梯到達的一樓住戶，其電梯運行費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠20％交納；住宅雖然帶有地下車庫、但沒有電梯到達的或沒有地下車庫的一樓住戶，免收電梯運行費。”由此可知，一層業(yè)主要不要繳納電梯運行費是依情況而定的，并不是一概而論。
而對于一層以上的低層住戶，我市則沒有相關(guān)制度支撐有些業(yè)主可以少交或者打折的想法。
調(diào)查：
不少住戶對“一刀切”繳費方式存爭議
“我家住在2樓，但是卻和11層鄰居繳納一樣的電梯運行費，我認(rèn)為這實在不合理。”家住江南一品小高層的王女士解釋道，兩個樓層足足差了9層，不管是能耗還是用電量，二樓明顯要低得多，但兩者承擔(dān)的電梯運行費卻是一樣的，為此，王女士認(rèn)為物業(yè)公司收取該項費用時，應(yīng)讓她享受相應(yīng)折扣。
與此同時，家住荷南苑小高層6樓的殷先生，對物業(yè)收取電梯運行費的方式也頗有說辭�！拔覀冃^(qū)是按照0.4元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)來收取電梯運行費的，按照我家110平方米的面積，每年除了物業(yè)費，還要繳納528元的電梯運行費，可是只供我和我太太兩個人使用�！币笙壬岢觯械募彝ト丝诒姸�，使用頻次也較多，如果按照相同標(biāo)準(zhǔn)收費，那么分?jǐn)偟饺说馁M用則不均。
記者注意到，目前我市除了一層，其他樓層電梯運行費都沒有特殊標(biāo)準(zhǔn)，這讓許多業(yè)主頗有爭議，也為此拒繳或者少繳此項費用。但是，一些高層業(yè)主卻有不同看法，月亮園的周先生就認(rèn)為，萬事不可能做到絕對公平，“既然同住一幢樓，就該有集體意識，以共同利益為主”。同時，他也談到，部分有地下車庫的一層沒有電梯到達，該層住戶也不繳納電梯費，可為了省事，有些一層住戶會“蹭用”電梯到二樓，再步行下來，“希望他們能盡量不占用電梯，方便高層住戶使用”。
探討：
電梯收費可否采取“階梯式”或“一戶一價”
保集物業(yè)的張女士告訴記者，針對低層住戶的想法，物業(yè)公司可以考慮階梯式的收費方法，“比如1-3層屬于一檔；4-6層屬于一檔，每檔收取不同價格的電梯運行費，以平衡低層住戶的心理，利于費用的收繳”。
對此，河南新和昌物業(yè)的靳先生則表示，高低層的能耗差異難以衡量，物價部門如何在價格上體現(xiàn)也不好把握。保集物業(yè)的張女士同樣擔(dān)憂，電梯運行費采取階梯式收取，可能會讓高層業(yè)主難以接受，“同樣的電梯運行成本，分?jǐn)偟降蛯訕I(yè)主的費用低了，高層業(yè)主的費用自然提升不少”。
而走訪中，與荷南苑業(yè)主殷先生有同樣想法的市民李女士則建議，在收取電梯費時，物業(yè)公司可考慮按戶收取，“以家中常住人口為準(zhǔn)，將電梯運行費分?jǐn)偟饺�，反正誰使用誰買單��！”對此，不少物業(yè)人員都表示難以實現(xiàn)，畢竟家中常住人口不固定，并且不排除有業(yè)主謊報人數(shù)，而物業(yè)人員又很難核實。
“現(xiàn)實中任何收費都不可能實現(xiàn)絕對公平，業(yè)主在購買帶有電梯的房屋時，就應(yīng)該做好為其保養(yǎng)、維護等費用買單的準(zhǔn)備”，揚州市物業(yè)管理中心相關(guān)人員提醒到，根據(jù)《揚州市住宅物業(yè)管理辦法》第八十八條規(guī)定：“住宅物業(yè)交付后，電梯、消防、安防等設(shè)施設(shè)備的日常維護費用由業(yè)主承擔(dān)；其更新和改造按照相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，所需資金由業(yè)主承擔(dān)�！� 此外，在物業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的同時，業(yè)主也要樹立花錢買服務(wù)的意識，履行按時繳納物業(yè)費的義務(wù)，這既是物業(yè)相關(guān)條例的規(guī)定，也是雙方合同的約定。所以，該人員建議，市民在買房時，除了考慮面積、環(huán)境等，也要估算自己是否具有為共用設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)等費用買單的能力。（揚州物業(yè)網(wǎng) 尹玉婷）
