物業(yè)資質(zhì)取消，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此舉看似取消門(mén)檻，其實(shí)卻是對(duì)物業(yè)企業(yè)監(jiān)管的收緊，使其服務(wù)更符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，我國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程將因此而進(jìn)一步加速。

根據(jù)國(guó)務(wù)院要求，“取消資質(zhì)后，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要研究制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過(guò)建立黑名單制度、信息公開(kāi)，推動(dòng)行業(yè)自律等方式，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。”但目前，我國(guó)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一質(zhì)量、質(zhì)量評(píng)價(jià)、軟硬件設(shè)施等基本要求作出規(guī)定，為此，各地已紛紛展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制工作，率先把握市場(chǎng)變化的先機(jī)。

一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人李先生告訴記者，近年來(lái)行政審批的效率有所提高，在10年前，一個(gè)一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，需要先后經(jīng)過(guò)市、省和國(guó)家住建部層層審批，走完流程至少需要一年，耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力。

更重要的是，在為業(yè)主提供服務(wù)方面，資質(zhì)幾乎已起不到任何作用。

一新建小區(qū)的業(yè)主表示，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)為1.9元/平方米，按說(shuō)應(yīng)該是一級(jí)資質(zhì)，但提供的服務(wù)很一般，連最基本的門(mén)衛(wèi)都沒(méi)有，外人隨意進(jìn)出。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)，雖然名字不一樣，但物業(yè)公司其實(shí)是開(kāi)發(fā)商的下屬企業(yè)，當(dāng)初交房時(shí)，就附帶簽署了物業(yè)管理合同，業(yè)主根本沒(méi)有選擇機(jī)會(huì)。

“資質(zhì)和企業(yè)能力不成等號(hào)，有資質(zhì)不代表會(huì)做物業(yè)”，李先生稱，目前不少物業(yè)公司都是開(kāi)發(fā)商的下屬企業(yè)，以盈利為主要目的，捆綁販賣(mài)，沒(méi)有把業(yè)主的訴求放在日常工作的首位。

一級(jí)資質(zhì)的企業(yè)可能提供很差的服務(wù)，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)也可能做著一級(jí)資質(zhì)的服務(wù)水平，資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)已不能成為評(píng)價(jià)物業(yè)公司好壞的依據(jù)。

“平起平坐”利于公平競(jìng)爭(zhēng)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理實(shí)際是市場(chǎng)不成熟時(shí)的階段產(chǎn)物，是一種培育市場(chǎng)的措施。從“取消資質(zhì)認(rèn)定”到“廢止資質(zhì)管理辦法”，到底廢止了什么？

李先生認(rèn)為，資質(zhì)管理取消，使所有物業(yè)管理企業(yè)“平起平坐”，既可以大大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，充分釋放發(fā)展活力，又可以促進(jìn)物業(yè)行業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)，更好發(fā)展。就像餐館一樣，規(guī)模有大有小，消費(fèi)有高有低，但都不需要先去審批什么資質(zhì)，完全市場(chǎng)化，優(yōu)勝劣汰，相關(guān)行業(yè)部門(mén)做好管控即可。物業(yè)企業(yè)也一樣，不需要資質(zhì)，按照行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范做好，業(yè)主的口碑才是真正的競(jìng)爭(zhēng)利器。

取消資質(zhì)審核之后，要加強(qiáng)事后監(jiān)管，變“嚴(yán)進(jìn)寬出”為“寬進(jìn)嚴(yán)出”，既要讓各種市場(chǎng)主體各家物業(yè)企業(yè)充分競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)市場(chǎng)活力，又要依法懲罰違法違規(guī)企業(yè)，制定“黑名單”制度，加大違法成本，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。