“為什么物業(yè)不管這個(gè)?我們交了物業(yè)費(fèi),物業(yè)就應(yīng)該這樣做!痹谌粘I钪校覀兘(jīng)常會聽到有小區(qū)業(yè)主抱怨物業(yè)不作為、不管事。其實(shí),不少業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)識存在偏差,造成了不少矛盾。
誤解一:“物業(yè)沒有提供和其他小區(qū)相同的服務(wù),我拒交物業(yè)費(fèi)”
家住城西區(qū)某小區(qū)的張奶奶平時(shí)喜歡閱讀,希望小區(qū)能有一個(gè)專門供閱讀的場所,因?yàn)樗吹脚畠杭业男^(qū)內(nèi)就有閱讀亭,回到家后張奶奶就一直因?yàn)樽约杭倚^(qū)沒有閱讀亭的事悶悶不樂,還拒交了一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。
解答:《青海省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,“物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以存在開發(fā)建設(shè)遺留問題、未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)等理由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用!
誤解二:“業(yè)主委員會是小區(qū)里權(quán)限最大的,物業(yè)應(yīng)該全聽業(yè)主委員會的!
西杏園小區(qū)的張女士幾日前因?yàn)橥\囄坏膯栴}和物業(yè)公司發(fā)生了矛盾,她找到業(yè)主委員會要求支持她將車停在小區(qū)綠化帶旁,并得到了支持,她覺得物業(yè)就應(yīng)該聽業(yè)主委員會的。
解答:一些業(yè)主委員會主動參與物業(yè)管理積極性不高,一些業(yè)主委員會成員存在擅自干預(yù)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的行為,這種行為是不對的。業(yè)主委員會主要負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù),并根據(jù)合理訴求為小區(qū)業(yè)主維權(quán),業(yè)主委員會的認(rèn)識偏差,往往會導(dǎo)致小區(qū)新舊物業(yè)交接不順暢。業(yè)主委員會解聘更換物業(yè)服務(wù)企業(yè),新舊物業(yè)交接矛盾頻頻發(fā)生,出現(xiàn)舊物業(yè)不愿走、新物業(yè)進(jìn)不來的情況。有的甚至擅自棄管小區(qū),直接影響了業(yè)主正常生活。
誤解三:“我的房子一直沒入住,但物業(yè)要全額收取物業(yè)費(fèi)與暖氣費(fèi),這是不對的!薄拔乙呀(jīng)交了物業(yè)費(fèi),不必另交衛(wèi)生費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等費(fèi)用!
城南的張先生新購置了一套房屋,但他準(zhǔn)備將房子作為兒子的婚房使用,所以一直沒有入住,物業(yè)要求他交全額物業(yè)費(fèi),這讓他覺得很憋屈。
解答:空置房產(chǎn)、房屋裝飾裝修后,業(yè)主連續(xù)6個(gè)月以上不入住使用,且水、電等計(jì)量度數(shù)未發(fā)生變化的;或者房屋未裝飾裝修,且水、電等計(jì)量度數(shù)未發(fā)生變化,同時(shí)未堆放物品的,當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%計(jì)收。