“為什么物業(yè)不管這個(gè)？我們交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就應(yīng)該這樣做�！痹谌粘Ｉ钪校覀兘�(jīng)常會聽到有小區(qū)業(yè)主抱怨物業(yè)不作為、不管事。其實(shí)，不少業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)識存在偏差，造成了不少矛盾。
誤解一：“物業(yè)沒有提供和其他小區(qū)相同的服務(wù)，我拒交物業(yè)費(fèi)”
家住城西區(qū)某小區(qū)的張奶奶平時(shí)喜歡閱讀，希望小區(qū)能有一個(gè)專門供閱讀的場所，因?yàn)樗吹脚畠杭业男^(qū)內(nèi)就有閱讀亭，回到家后張奶奶就一直因?yàn)樽约杭倚^(qū)沒有閱讀亭的事悶悶不樂，還拒交了一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。
解答：《青海省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以存在開發(fā)建設(shè)遺留問題、未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)等理由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用�！�
誤解二：“業(yè)主委員會是小區(qū)里權(quán)限最大的，物業(yè)應(yīng)該全聽業(yè)主委員會的�！�
西杏園小區(qū)的張女士幾日前因?yàn)橥＼囄坏膯栴}和物業(yè)公司發(fā)生了矛盾，她找到業(yè)主委員會要求支持她將車停在小區(qū)綠化帶旁，并得到了支持，她覺得物業(yè)就應(yīng)該聽業(yè)主委員會的。
解答：一些業(yè)主委員會主動參與物業(yè)管理積極性不高，一些業(yè)主委員會成員存在擅自干預(yù)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的行為，這種行為是不對的。業(yè)主委員會主要負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，并根據(jù)合理訴求為小區(qū)業(yè)主維權(quán)，業(yè)主委員會的認(rèn)識偏差，往往會導(dǎo)致小區(qū)新舊物業(yè)交接不順暢。業(yè)主委員會解聘更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)，新舊物業(yè)交接矛盾頻頻發(fā)生，出現(xiàn)舊物業(yè)不愿走、新物業(yè)進(jìn)不來的情況。有的甚至擅自棄管小區(qū)，直接影響了業(yè)主正常生活。
誤解三：“我的房子一直沒入住，但物業(yè)要全額收取物業(yè)費(fèi)與暖氣費(fèi)，這是不對的�！薄拔乙呀�(jīng)交了物業(yè)費(fèi)，不必另交衛(wèi)生費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等費(fèi)用�！�
城南的張先生新購置了一套房屋，但他準(zhǔn)備將房子作為兒子的婚房使用，所以一直沒有入住，物業(yè)要求他交全額物業(yè)費(fèi)，這讓他覺得很憋屈。
解答：空置房產(chǎn)、房屋裝飾裝修后，業(yè)主連續(xù)6個(gè)月以上不入住使用，且水、電等計(jì)量度數(shù)未發(fā)生變化的；或者房屋未裝飾裝修，且水、電等計(jì)量度數(shù)未發(fā)生變化，同時(shí)未堆放物品的，當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%計(jì)收。
