現(xiàn)狀:近年,隨著城市骨架的拉大,移民搬遷政策的落實(shí),新建小區(qū)的管理工作成了新的課題。如何使小區(qū)和諧穩(wěn)定向前發(fā)展應(yīng)列入各級(jí)議事日程。
一、小區(qū)接二連三出現(xiàn)業(yè)主打傷保安、圍困物業(yè)辦公室、沖斷大門(mén)電子桿、集資上訪和私自組織成立業(yè)委會(huì)等問(wèn)題,使物業(yè)企業(yè)面臨難以管理和難以生存等狀況。
二、組織管理無(wú)力度,任憑部分業(yè)主左右物業(yè)管理!秶(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了物業(yè)管理和業(yè)主各自的權(quán)利和義務(wù),而部分業(yè)主不顧法律、政策的規(guī)定,站在個(gè)人利益上干擾物業(yè)管理;鶎咏M織無(wú)法管理,或無(wú)責(zé)管理。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定、肯定、監(jiān)督,交由物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決,F(xiàn)有關(guān)政策規(guī)定高層物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.2元/㎡,業(yè)主仍訴求降低費(fèi)用,甚至提出按0.7元/㎡收費(fèi),會(huì)造成收支不平、入不敷出,由此物業(yè)管理難以維持。
四、部分業(yè)主自我管控能力較差,很難適應(yīng)物業(yè)管理。小區(qū)居住70%屬移民搬遷人員,多數(shù)未經(jīng)物業(yè)管理和居住交費(fèi)事宜,以種種理由拒交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),并對(duì)約束管理滿腹意見(jiàn),由此出現(xiàn)打傷保安、圍困物業(yè)辦公室、砸爛物業(yè)辦公室門(mén)窗、沖斷大門(mén)電子桿現(xiàn)象。
五、盲目成立業(yè)主委員會(huì),給小區(qū)建設(shè)和管理帶來(lái)不安定因素。成立業(yè)主委員會(huì)應(yīng)慎重考慮,小區(qū)部分業(yè)主為達(dá)個(gè)人目的,組織成立業(yè)委會(huì),而籌備組建人員未深入調(diào)研社區(qū)現(xiàn)狀,盲目組織,任其部分業(yè)主擺布,擾亂開(kāi)發(fā)商在建工程環(huán)境,嚴(yán)重影響前期物業(yè)管理秩序。
建議:
一、健全各級(jí)管理機(jī)構(gòu),隨著新建小區(qū)的發(fā)展壯大,縣(區(qū))、鎮(zhèn)(辦)、社區(qū)應(yīng)有管理機(jī)構(gòu)和管理職責(zé)。對(duì)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)協(xié)商事宜承擔(dān)仲裁職能,既要保護(hù)業(yè)主的利益,也要保護(hù)物業(yè)管理企業(yè)的利益。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理職能。物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)均屬新生機(jī)構(gòu),培訓(xùn)教育、正確引導(dǎo)、監(jiān)督管理等列入培訓(xùn)計(jì)劃,明確職責(zé),提高素質(zhì)。
三、積極合法組織業(yè)委會(huì),社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)是組建業(yè)委會(huì)關(guān)鍵所在,應(yīng)高度重視,深入調(diào)研,按照條例規(guī)定,組建一個(gè)知策、懂法、知紀(jì)的業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)組織也應(yīng)加強(qiáng)管理,列入政紀(jì)、法紀(jì)監(jiān)督之下,主任、副主任均應(yīng)列入社區(qū)檢查考核之列,逐步使業(yè)委會(huì)工作的運(yùn)行政策化、法制化。